中原焦点团队
杨慧霞 国家二级心理咨询师 洛阳 焦点讲师班二期 坚持分享1959天
最后一天了!现场会圆满成功!长出一口气的时候,回忆中间一个细节,两个同事因工作争吵起来!A同事气得把材料摔桌上,“我不干了,你们看着办!“见状,我赶忙过去,询问什么情况?A同事气呼呼地说了一遍自己的想法,我认真地听完,对她说:“你说得对!按你的思路干吧!“然后把B同事拉到一边,询问完事情经过,对他说:“你的思路非常好!来,咱们看下一项工作怎么进行的更顺畅?“两人最终还是和好如初,工作也圆满完成了!
在别人有情绪时,先让她把情绪发泄出来,静静地听,认可她、肯定她。不知不觉不愉快翻片了。焦点的魅力就这么神奇!
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