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那块天花板是一面无字的锦旗

那块天花板是一面无字的锦旗

作者: 雷锋车从这里走向全国 | 来源:发表于2018-01-18 11:06 被阅读0次

    医生帮移一个空调出风口,赢得血透病患一片好评声!——

    天花板上一面无字的锦旗(标题)

            “谢谢伏医生!”“多亏伏医生帮忙!”连日来,连云港市第二人民医院血液净化中心的透析室,不时传出病患们此起彼伏的答谢声和好评声。而被这些患者和家属道谢的医生,不是因为医术高超救人命或危急之时伸援手,却是仅仅缘于帮忙找人移动了病床上面一个中央空调的出风口。

    忽冷忽热的血透室,病人叫苦不迭。

            今年元旦节前夕,运营已经十多年的市二院东院区血透室,进行了一次内部病床和机器调整。患者老周(化名)的病床也随着2号透析机调整到隔壁房间。病床调整是科室布局安排正常事务,本也无可厚非,不影响病患任何透析治疗活动。然而,自从调整病床后,患者老周每次透析都感觉这间屋里忽冷忽热,还不停的打喷嚏,造成血压、心率出现波动,严重影响到透析的正常进行和透析质量。起初老周和陪护的家属,都认为是自身体质和天气寒冷的原因,每当发觉屋里冷了,就赶紧加毛毯保温;可是不一会又热的淌汗,让人揭掉被子和毯子……如此折腾多少天,也没明白是怎么回事。

        相隔几天后,老周的家属发现了这“忽冷忽热”的来源了。原来是老周这台透析机的机位上方,有一个中央空调出风口,正对着老周的身上。每次外面大厅开空调时,出风口就先涌出大量冷风,让人感觉当头浇下一盆冷水,体质差的人会瞬间冷的打颤。而等冷风出完,这里又开始喷热浪了,让人又一下热的不知所措。“哦,原来是这空调出风口问题!”

    面对无奈的空调口,医患险生误会。

          发现了“忽冷忽热”的原因后,老周家属首先向透析室的值班人员反映,希望能妥善处理一下,免得病人再遭罪。然而,经过几次沟通,此事一直没有解决,由此还造成医患之间产生了一点小误会。

            眼看解决无望,时值隆冬又是流感旺期,透析的病患中已经有人患上流感。老周的家属也担心身体受不了如此折腾,便将此事又反映给血液净化中心的副主任医师伏广浩医生,再次建议将头顶上的这个中央空调出风口,处理一下或调移一下位置。

    智到“病”除的伏医生,赢得医患好评。

            伏广浩得知病患的诉求后,不仅亲自到现场感受了这个出风口的冷暖,他还牺牲自己休息时间,又多次联系医院维修人员,共同试用多种方式,依然没有改变“忽冷忽热”这一现象。病患们看到伏医生为出风口“这件小事”忙前忙后不辞辛苦,很是敬佩。但是伏医生看到问题还没有解决,更是急患者所急,想患者在心。随后几天,他又多方找人研究处置方案,最终在专业工程人员指导下,将这个困扰医患多少天的中央空调出风口,移动到了更合适的位置。从此2号透析机的所有病患,再也感受不到“忽冷忽热”了。

            现在,每当抬头看到堵住原来空调出风口的那块天花板,老周和他的家属都会动情地说:“这是一块无字的锦旗!看到它就想到伏医生对俺们病人的好!”

    (周承君)

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