何亚彬 《回归消费者的品牌增长》
这个课程让我视觉 以及心灵非常好触及到我的“无知”。
宝洁一个180年企业,特别宝洁中国三十年运用了混沌的思维模型跨越非连续性不断创造第二曲线。从而在2次失速点成功跨越过。
1) HBG 理论 在新时代的失效;
品牌增长 一个理论HBG ( HowBrand Grow ),
渗透率 (penetration) * 被想得起(Metal Availability) * 能买得到(Physical Availabity ) - 相乘就是市场占有率
宝洁以及其他公司都面临了以下问题
a) 大品牌战略失灵:当今个性时尚“我行我素”。人们喜欢特色彰显个性
b) 大媒体战略失灵:以前在央视做个广告可以维持一年而且效果好。
c) 足迹效应失灵。拿口香糖以前是排队付款的消费品;今天智能手机把我们的注意力夺走了。这样口香糖营销方式失效了……
这些变化的原因是什么? 学过的课程如 王强的 “帝国与流沙” 和陆奇的数字化时代的特点。 我们已经在液态的流沙时代 -新鲜度维持特别短。
问题追问后得到今天旧“HBG”失效的最根本的原因 “ 所有的品牌危机都是没有跟随消费者的需求变化 ”
因为技术的变革,让消费者的需求更加快,更加变化,所以传统的“帝国”思维的营销战略就不再适用。
2) 消费者洞察 –显性落差和隐性落差
宝洁品牌增长的第一性院里“消费者至上”,其营销的第一性原理“洞察”。不断洞察消费者随着时代 – 消费普及,消费升级,消费分级的需求变迁。
Olay 的寻找落差 找到势能,让这个Olay 妈妈品牌成为“无惧年龄”有故事有内容的品牌。实现了当年双十一女妆第一销量。
基于三个事实的问题陈述,以及找到的势能解决方案- 似乎是运用了U型思考 –问挖破立。
洞察到的落差成为势能,让消费者 “想得起来” “触手可得”得到他们所需要的宝洁品牌。运用社群运营的新媒介让“内容” 更加黏着且触及消费者的心底。
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3) 宝洁案例适合所有产品?
为何宝洁能成功,是否是这个行业的特点?
最近可口可乐重新用回它的经典怀旧瓶子 –是否因为洞察到消费者怀念美国旧时“AmericanDream” 年代四十年代可口可乐随着美国大兵走向世界?
这个故事是否适用工业类器件产品??
做个基础器件,工业类其需求的是性能,安全可靠。从第一性原理 用户需求第一同样适用 – 高效安全性价比好。但是营销手段方法与宝洁的就不一样。 使用场景,案例,专家背书等更加重要。
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