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《八何分析法》焦杨思维导图武林计划NO.21

《八何分析法》焦杨思维导图武林计划NO.21

作者: 我是骄阳似火 | 来源:发表于2018-04-06 02:26 被阅读56次
    八何分析法

    【姓名】焦杨

    【导师】王玉印

    【分舵】 巾帼图梦

    【导图解说】

    八何分析法,即5W3H,二战时期美国兵器修理部首创。现在主要用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也有帮助,有益于弥补考虑问题的疏漏!

    中心图

    最一开始最和我心意的是“八仙过海”图,加之一朵何仙姑的荷花,寓意也好,放弃的原因,呵呵,你懂的。

    在思考各部分要素的内涵和作用的时候,不断的彼此之间进行对比,很多时候我们对他们的理解纠缠在一起,于是想到禅绕画的表现手法,一件事要从八个方面思考,才可以全面聚合关键要素,没有疏漏。主干也就此展开!

    分支

    1.WHY

    八何分析法,是问题的分析方法,就是只分析,不给出解决方案。这就需要在使用时紧紧围绕着问题本身说事。

    第一要素是为什么,首先考虑这件事为什么是个问题,要与常规事件进行对比,差距在哪里?如何异常?其次在众多问题中这件事有没有必要去做,为什么非做不可,不做行不行?做其他事行不行?

    这些分析会让分析者洞悉做事目的。如果确实没必要这样做,可以及早停止或做其他重要紧急的事情。就此确定问题本质。

    2.WHAT

    确定要做这件事,接下来就要明确工作的内容和要达成的预期目标!内容就是工作的质量和数量到底什么出现了问题,需要达到什么效果和状态,这使得我们对问题具体应对的方法有了明确的思路和方向!做起工作来有依可询!

    3.WHERE

    翻译出来的意思是哪里,可是它不仅仅只是指代方位地点,还可以是某个关系网络中的某个人物,或者一个大事件复杂环节中易于攻破解决的关键小事件。这是问题的切入点。

    接下来就是处理问题的途径,要朝向哪些方向,经过哪些具体地点,路线如何?最后一个收关环节或者目的地是哪里?这些工作使得我们对事情的发展脉络非常清晰,做事的时候有的放矢,而不至于临阵迷茫!

    4.WHEN

    时间是个抽象概念,它不仅是某一个时间点,几点几分,而且还可以是个时间段,一个过程;或具体什么时候,比方说制作PPT动画的时候会有提示:单击鼠标后,这个就是步骤中相互制约的关系,具体是这个步骤之前之后还是同步,当然要想清楚了!还有就是时机,有时候事件展开,我们希望会遇到更好的机会借势而为,所以,事先要有遇到好时机的准备,机会都是给有准备的人!

    5.WHO

    我认为这里要交代工作的主体之外,还要交代工作对象,当然不是每件事都有。主体要参与整个工作,所以就涉及具体分工,这一步有益于各部门相互配合协调,监督管理!

    6.HOW

    这一步是要具体展开工作的关键要素。工作要有哪些关键环节和过程,需要哪些工具,使用什么方法,量化工作,提高效率。

    7.HOW  MUCH

    工作必定有投入,目的是有收获。抓取所有可以利用的资源和信息,将投入成本降到最低。借势而为也是不错的选择!

    8.HOW  FEEL

    这是预测一下结果如何?因为我们的工作多数是让服务的客体满意,满意度上升,说明我们的工作有实际意义!

    您的意见和指正是对我莫大的支持和鼓励!在此谢过!

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