学习了精准表达的体验课程,我最大的收获是知道到任何表达的幕后推手都是思维。之所以多次发生在某些时候与人沟通不顺畅,是因为欠缺合作思维。
因为没有合作思维,我只是说自己想表达的,我怎样去理清楚的事情,就怎样说出来,没有考虑到对方是否有那么多时间听我从头到尾地说,还得跟上我的思维语速。
因为没有合作思维,我忽视了对方没有感受我所感受到的,没有经历我所经历的。当我描述事情时,我大脑中有唤起了对应的画面,然而这些打动我的细节,我并没有意识到需要好好传达出来,还怪对方不理解。
因为没有合作思维,我甚至在说完话后,都没想到要和对方一起实现什么,最后只好遗憾地说“你不明白就算了”。
因为没有合作思维,才会出现怕交际,怕与人沟通。合作思维让我们站在一个互等的角度,我不是为了听命于你,讨好于你,又或者发泄于你,对你颐指气使。我们沟通的基础是,我和你可以一起实现什么目标。
学完了这期课,我学会了一个最最重要的底层思维,即合作思维。在合作思维下,又衍生出精准表达的两个技巧,解决问题时要“爬”金字塔,向别人称述结果时“溜”金字塔。
精准表达不仅要有理性部分,也十分需要感性部分,要想真正感染人,就要充分调动起对方的感官“听觉”,“视觉”,“嗅觉”,“味觉”和“触觉”,让对方感同身受,如果条件允许,最好的做法是把对方带到现场亲自去感受。
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