今天一个朋友(女生)哭诉,搭乘滴滴快车被司机半路扔下,还发生了推搡,向滴滴客服投诉,给出的答复是,他们在核实之后,会给予司机3-7天的停号惩罚,仅仅如此……
大概情节是这样的:
朋友搭上滴滴快车司机的车(这个司机应该是专职,已接活3000多次),司机一上车就嘟囔朋友发的定位不准,朋友态度平和的反驳,司机很执着,一直在嘟囔,朋友有点起火,说这么个小地方你路都认不准,不要干神马快车司机了。
司机情绪激动,一脚刹车,车子停在了路边3个垃圾桶旁边,起初朋友是拒绝下车的,因为毕竟对话没有达到这种地步,但是司机说话不干净,骂骂咧咧的。朋友发现这人情绪非常不对劲,开门下车,不料车门打开碰到了垃圾桶上。司机一把拽住朋友的外衣帽子,说朋友踢他的车子,接着狠劲一把将朋友推下车。朋友马上打电话求救,司机下车又过去推搡,出于安全考虑,朋友没有动手,因为周围没有摄像头,没有行人,没有穿制服的人……
朋友一路哭着走回家……
事情听来很气愤,大部分快车司机素质是高的,但是不排除一小部分的极品。碰到这种极品司机,我们能怎么保护自己呢?又有什么办法制裁这种人呢?
1、像滴滴客服投诉。体验不佳,即使朋友声色并茂的叙述了刚才发生的一切,客服给出的答复也是,需要核实,如果情况属实,会给予司机3-7天的停号惩罚。That's all,是否惩罚的力度太小了?
2、110报警,现场出于自保,朋友没有还击,毕竟二十多岁的女孩子,真动手了,可能现在脸上都得挂上彩了。事后报警,没有录像证据,没有证人,结果估计警察也会建议私了
3、私下报复,害人害己,浪费时间浪费精力浪费钱。
滴滴被大家信赖是因为平台大,信用值会影响司机的接单情况,但是我们的信用系统毕竟还没有健全到像欧美发达国家一样,类似这种事情的惩罚力度太小了,而且惩罚结果仅限于滴滴平台内,没有和他的个人信用系统挂钩,大不了换个车牌号,换个司机,一点不耽误接单挣钱
好吧,面对朋友,只能给她个温暖的抱抱了……
出门在外,永远需要衡量力量的悬殊,第一要务永远是安全,对于这种无意义的人,忽视,少浪费自己的专注在上面吧
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