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客户在竞争对手那里有会员卡,讨价还价该则么办?

客户在竞争对手那里有会员卡,讨价还价该则么办?

作者: 王娇fineyoga | 来源:发表于2018-07-15 13:04 被阅读0次

    分为以下三种客户类型:

    ①没在瑜伽馆,健身房参加过运动的客户

    ②在瑜伽馆,健身房参加过但是现在没有卡客户

    ③正在某某瑜伽馆,健身房参加运功有卡的客户

    大部分会籍往往盯的是前两类客户比较多,而第三种客户却很少愿意付出精力去维护。很多人会想,这种类型的客户已经有健身卡了,为什么还要再办一张卡呢?再办一张不就浪费了吗?

    实际上第三类客户才是我们更需要花心思去服务和成交的客户,这类客户代表着瑜伽,健身行业的稳定市场,他们才是真正意义上的瑜伽健身爱好者。

    正在瑜伽馆,健身房锻炼的说明对健身有一定的认知度。他们对瑜伽馆,健身房的卡价、环境设施、服务、专业等或多或少的清楚一些。更容易做出选择!

    情景①客户在别的瑜伽馆有卡,想换一个离家近的?也没过来看过,一直纠结价格怎么办?

    应对策略:首先,问清楚客户之前所在的瑜伽馆的名字?调查他们的价格师资和课程,如客户不愿意说所在瑜伽馆的名字,可以问客户所在瑜伽馆一天安排多少课程和什么资质的老师,我们的瑜伽馆除了比他所在的瑜伽馆距离近之外,寻找其他的亮点,把他放大。然后再约她看下我们的环境和体验课程。

    情景②客户就是不来看环境,体验课程,强硬要求报价,则么办?

    应对策略:亲,特别理解你,现在主要考虑的是距离问题,对吗?价格的话,每家瑜伽馆都不太一样,主要是定位也不一样,毕竟你是要长期练习的,环境是否安静舒适,课程是否多样化,老师是否专业等,关乎到你练习的效果,不是吗?如果你喜欢,距离又方便,价格差不多你也会选择的对吗?

    真正的市场是背后看不到的市场,往往比别人多的成绩可能就是沉在水底的部分。大部分是看不到,即使看到了也不愿意去重视。

    做别人不愿意做的事情,离成功更近一步。

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