前段时间,迈阿密国际中国香港行,他们4-1取得大胜,但球王梅西没有上场,这引起4万多现场观众不满,有球迷在观众席痛斥梅西和主办方,赛后,港媒炮轰梅西违约,爆料原本梅西应该起码出战45分钟。
之后,霍启刚发长文斥责这一行为,长文中有这样一段话:
为了接待“球王”大驾光临,香港机管局做出特别安排,在停机坪举行欢迎仪式,高规格的待遇,是希望球队可以感受到香港这座城市的热情,以及市民对外宾到来的尊重。
然而,在仪式尚未结束时球员便离场,对司仪的呼唤也无动于衷,不知道球员是听不懂还是听不见,便匆匆登上大巴。
场面令人哗然,看着直播的我感到非常失望,也为现场的嘉宾及司仪感到尴尬。我们为球队到来准备的精心安排,却被狠狠践踏,令人遗憾。
我比较有感触的是,香港各方面都做了很精心的安排,以迎接球王的到来,然而球王的表现却是对这一切不仅不给予尊重,甚至是视而不见……我们暂时不去分析这背后的原因,但实际上是典型的“热脸贴了冷屁股”,这让“热脸”的人非常不舒服,非常受伤!
时下,正值龙年春节,很多人不远千里回到自己的家乡和亲人团聚。我在网上看到一位来自西部的年轻人到了高铁站后发现没有普通票,一咬牙买了2000多块的商务座(普通的票价是400左右),记者问他为什么这么舍得,他说过年是一定要回家的,代价大一点没有关系。在我看来,这是春节的魅力,也是回家的力量。
社会学家观察到一个现象——吃落差,大概意思是,相对而言穷亲戚在招待富亲戚时,远比富亲戚在招待穷亲戚时要更为舍得,穷亲戚甚至愿意倾其所有来招待富亲戚,而富亲戚通常对穷亲戚的态度就会更为“冷淡”。有些不讲武德的富亲戚(也可能仅是生活在大城市,并不富)就经常到乡下走访穷亲戚,这就是典型的吃落差。
我知道一个在大城市打工的年轻人,这两年工作比较顺利,前段时间买了一辆小车,他打电话告诉他留守家里的奶奶,他要开新车回家过年,奶奶非常高兴,但是高兴之余也犯愁,因为从大马路到家里在有一段小路,路面窄不说,还很是不平,于是老奶奶做了一个决定,她用自己的小推车推了很多小碎石把路面的坑给填平了,要知道这对一个近80岁的老奶奶来说是一件非常辛苦的工作,但是她乐此不疲……
遗憾的是,今年春节前几天,天气无比冷,且下雨、下雪,那段小路仍是坑坑洼洼、泞泥不堪,那个年轻人在开了近20个小时车(路上塞车,正常8小时车程)后,来到小路面前,他生气了,尤其是把车开到家后,发现车脏了不说,因为路边有很多杂草,把车身刮花了,他非常生气,埋怨奶奶为什么没有把路边的杂草清理干净……奶奶委屈得像个做错事的小孩,不停的向孙子道歉。
类似地,我还知道有位年轻人,毕业于名校,毕业后入职大城市的大公司,被派驻海外工作了3年,这3年因为工作关系,他没能回家和家人一起过年,第4年,他回家了,但是他回到家后,他已经完全不习惯农村的“贫穷”和不方便了,他没有给家人好脸色,拿着行李直接住到县城的宾馆去了……
他不知道的是,为了迎接这位在大城市、大公司工作的名校大学生回家过年,全家上下动用了一切力量、尽最大努力把家里收拾得整整洁洁、干干净净,连鸡圈都打扫了一番,甚至年迈的父母都因此换上了更干净的衣服,然而这一切换来的却是这样的“冷屁股”,老父亲不禁在想,这还是不是他那个勤奋、努力、踏实、上进的儿子……好在,第二天,这个儿子又回来了,并向父母道了歉,但事实上,这么一闹,整个春节,大家都过得很拘谨……
我们知道,每年春节,很多在城市工作的年轻人都会选择回老家过年,尤其是这中间还有很多人,他们的父母、小孩都留守老家,这是他们难得的一年到头回家团聚的日子,这个时刻越是临近,双方都越是充满期待,尤其是留守在老家的小孩们,都伸长了脖子在盼望着爸爸妈妈回家过年。
通常来讲,双方都会精心做一些准备,远方归来的人,会给家里的老人、小孩、亲朋好友精心准备礼物,而家里的老人也会打扫、收拾干净家里,小孩子们通常也会准备自己最出众的一面,比如优秀的学习成绩、良好的比赛名次等向父母汇报……然而,这些精心的准备,有时候却常常被对方所忽略,甚至是“嘲笑”……
实际上,有时候,我们习以为常的东西,在别人来讲可能已经是倾其所有、竭尽全力了,有时候,别人或者就是我们的亲人们已经把最好的东西都给我们了,而我们还对之不以为然,这会让他们的尊严被狠狠的践踏……
我想,很多人期待春节的原因之一,大概是在这几天,无论平常过得怎么样的人,都会感受到被他人的尊重,尽管这些尊重有时候只是表面上的。同样的,这几天,我们会听到最多的祝福话,人们会感觉到被看见、被尊重,事实上,我们在路上遇到的每一个人,我们本能的都会以礼相待,他人也会还我们以礼。
事实上,很多时候,包括我们在职场,有一个很普遍的诉求就是“被看见”。在我服务过的企业中,多数为知识密集型员工,企业内部员工的以高知分子为主,有时候,我问他们为什么会选择这个行业,更多的反馈是,感觉受人尊重,事实上,他们中的很多人现在感觉到迷惘的一个原因是感觉越为越不受甲方尊重,其表现之一就是活很多,回款不及时……
在职场中,我经常讲,在企业内部,我们除了用物质激励外,更要强调非物质的激励,比如荣誉激励、职位激励等,同样的,我们在面对亲人时,如果能够及时的看到他的付出并给予被感知的反馈,实际上就是对他人最大的尊重,我在之前的文章里讲“没有什么理所当然,一切都是难能可贵”,我们应对他人的精心安排予以尊重,并心怀感恩!要知道这一切并非理所当然,实属难能可贵。
今天是大年初三,给各位拜年,祝愿各位在新的一年里工作顺利,龙运连连!(原创作品、版权所有,欢迎关注)。
作者简介
王荣增:管理咨询师、国际注册管理咨师(CMC)、管理培训师、商业作者。专注企业文化、人力资源咨询及培训,著有《精进管理:如何成为卓有成效的管理者》。
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