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13(业务流程基础)

13(业务流程基础)

作者: 朔月之舟 | 来源:发表于2017-10-29 16:55 被阅读24次

请分别对好奇心日报登录注册找回密码流程进行梳理。

1. 注册流程(体验版本:Android4.3系统,v3.4.3)

此次梳理不考虑断网的情况

好奇心日报注册.png

2. 登录流程

好奇心日报登录.png

3. 找回密码流程

好奇心日报找回密码流程.png

4. 优缺点分析

1. 注册流程

优点:
  1. 用户进入应用之后,点赞和喜欢等操作不需要注册,只有当用户评论或者订阅专栏时才会提示注册,对游客型用户比较友好。
  2. 已注册用户会给予提示登录,减少已注册用户重复注册。
缺点:
  1. 部分提示编辑不严谨,无论是验证码输入框为空还是验证码已过期显示的提示都是“验证码不匹配”。
  2. 验证码通过之后完善资料页填写内容较为繁琐,而资讯类app的用户对个人资料的填写没有很强的需求。
  3. 频繁要求验证码也没有限制,容易被恶意用户攻击。
  4. 输入手机号码位数时并没有及时给予提示,可输入任意位数。
  5. 昵称可重复,简介没有必要(不是社区型产品,且用户之间无法查看),这两项的设计的目的不明确。

2. 登录流程

优点:
  1. 支持第三方登录,省去了注册的繁琐流程,好奇心日报应该主推第三方登录。
  2. 未注册用户给予引导用户去注册。
  3. 有登录历史的用户在用第三方登录之后可以同步本地数据。这种场景适用于之前用手机/邮箱登录过并进行一定操作(如收藏文章)的用户用第三方账号登录时同步数据。
缺点:
  1. 登录页面隐藏太深,非第三方登录用户需先经过注册页面,多一次点击。
  2. 连续多次输入错误密码没有引导用户找回密码。

3. 找回密码流程

优点:
  1. PC端注册用户可用邮箱找回密码
缺点:
  1. 未注册手机号没有引导用户去注册,仅仅只给出了未注册的提示。
  2. 重置密码后需再次输入账号密码才能登录。

5. 改进建议

  1. 输入手机号和验证码时用满足格式激活控件的方式来提示用户可进行的操作,而不是最后一次性进行判断,减少用户的误操作。
  2. 设置短信请求限制,以防恶意攻击。
  3. 主推第三方登录,而非手机注册,省去完善资料的环节。
  4. 部分提示语需重新编辑。
  5. 密码多次输入错误应引导用户去找回密码。

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