在一些大型餐厅,餐厅能够可以为顾客为提供的服务是非常多的,其中就有为顾客点香烟以及更换烟灰缸,当然了这是在一些被允许吸烟等餐厅。那么究竟餐厅服务员应该如何为顾客点香烟
以及撤换烟灰缸?行业资讯小编带你一起来了解一下:
怎样为顾客点香烟?
当看到宾客准备吸烟时,不应让宾客自己找火点烟,服务员迅速而轻快地为宾客将烟点脊。点烟时应注意服务姿态,一般多用火柴为宾客点烟,也有用打火机为宾客点烟的。使用火柴为寅客点烟时,服务员左手持火柴盒,右手持火柴,用食指与拇指捏住火柴棍尼端,用中指推动火柴棍中部,由外向里将火柴头在侧磷面上划着。除食指、拇指而外的其余三个指头稍向内星弧形,避免划燃的火苗被风吹灭或火柴棍断裂、火星溅出发生意外。在划火柴的过部中,服务员应侧身避开,待火柴完全燃烧后再送至宾客面前。点着香相旨,摇熄或吹熄火柴,将剩余火柴棍装人火柴盒。如果使用打火机点烟,应用右手握住火机身,用拇指按住打火机3开在宾客侧面将火打着后再从下往上移送过去。无论用何种方式为宾客点烟,一般划一根火柴点一支烟,最多点两如果还有第三位宾客需要点烟,则应从新划火或打火为其点着。点烟时,站立位置不宜过近,点火位置不宜过高,点着烟后应立即想要防止火苗烧伤宾客。
如何撤换烟灰缸?
餐厅应摆放足够数量的烟灰缸供宾客使用,每张餐桌都应备有烟,服务员要经常巡视服务区域,勤换烟灰缸,做到有烟蒂即换。
撤换餐桌上的烟灰缸时,应用托盘托上干净的烟灰征,用右手将干净烟灰缸覆盖在已用脏烟灰征上,将两烟灰缸同时移人托盘,然后才将一个清洁的烟灰缸放回餐桌。这样,可以避免烟灰飞扬污染菜点或落到宾客身上。
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