培训人最担心别人说自己的培训没有效果，为了证明自己的培训是有意义的，很多培训人都会说培训有没有效果关键在于你回去后到底没有去练习。这句话当然也没有错，但我们讲师真能保证学员的课堂真的学会了吗？还是只是听懂而已呢。
多年前我在平安做培训时，曾经给销售主任讲一门课叫《训练之道》，内容中主要就是介绍一个科学的辅导流程PESOS，为了讲清楚讲生动这个知识点，在设计中我还专业录制了一段优秀主管按照PESOS的具体辅导流程，给大家进行视频示范，同时还找了错误的案例让大家指出。当时我自认为这段设计还不错，主管应该都能掌握这个流程。为证实这点，课后我来专门访谈了几个主管为内容的理解与感受。问题出在一周后，我去营业部调研时发现参训的主管们并没有将所学内容运用于实践中，更令人惊㤉的是有些主管已经让记不起当时PESOE内容了，而当时他们的培训中却表现最好的学员。事后我认真反思，觉得问题出在教学练习设计上。而后我改良课堂的教学流程，在课程中设计了20分钟的学员场景演练的环节，即课程内容讲解完成后，要求学员按照所学知识进行设计练习，学员选择擅长的一个知识点或技能辅导模拟，2个一组进行演绎，必须按照学习PESOE的流程来执行，结束后由另一个学员进行点评。这次改变取得很大成功，我们发现接收这次培训主管有80%在后期实际工作运用了PESOS的方法，而且团队人均产能也有了较大的提升，不少营业部将这种方法写在墙上，成为团队管理中文化的一个部分。
“如果不进行实用练习，那么学到的东西将毫无意义，不管别人给你讲了多少”，这是来自于帕特西亚.沃夫《大脑之事》中的一段话。课上我设计的练习看似生动，但其实效用不高。一方面没有太多时间让学员根据各自情况进行练习，只是采用了简单的观摩示范的动作；另一方面缺乏有效评价学员掌握程度的方法，无法就练习进行针对性学习性评价与反馈。因而学员其实并没有真正的掌握这项技能。
实用练习的设计是教学活动中极其重要的一环，当讲师过于关注新知传递时，往往会忽略实用练习的重要性。这几年培训一直在提的“721法则”，已经说明学习效果仅有10%是来讲授，20%是来自于经验的交流、70%来自于实践后的总结。因而要想让培训产生效果，课堂的教学流程也应该符合721法则，让实用练习占据一定比重。
什么样的练习设计才叫实用练习呢？我认为有三个特点：全员练习、密联场景、评价反馈。实用练习设计要让尽可能多的学员有上手练习的机会，而非培训中个别活跃人员；练习设计创造交流学员间经验交流机会，结合实际场景进行练习设计；评价反馈创造学员敢于展现试错的氛围，在练习中予以反馈改善建议。
推荐三种简单易行实用练习的方法
- 两两互教练习法。学员两两搭档，要求学员根据所学内容向搭档简要介绍内容要点，并且根据自己理解举出具体实例或现场展示学习技能。搭档进行根据所学内容进行点评与建议。然后互换角色即可。
- 游戏设计练习法。讲师提前准备有关所学主题的问题与答案，可以采用小组抢答记分的方式，激活学员参与练习的积极性。框架游戏可以参考知识问答、卡片游戏、夺宝开口等真人秀节目中的赛制。
- 学员出题练习法。让学员根据所学内容，在卡片上出一套问题，出完后传递给右边学员，由右边学员进行解答，解答完成后再交由右边学员进行点评与建议。可以根据时间安排决定出题数量和传递数量。
课堂练习设计是检验培训效果的重要环节，让练习成为培训的必备流程，让学员在练习中真正掌握知识与技能。因为没有实用练习的培训毫无意义。
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