讲道理的人，很容易招人嫌。动辄就讲哲学的人，特别容易招人恨。
我们一边喜欢研究「经营哲学」，一边又对哲学家管理公司心有戚戚。
但是花王公司的CEO就是一个哲学家管理企业的典型，而且它至今仍然在我们的生活中散发着魅力。
在花王公司，CEO丸田芳郎（Yoshio Maruta）被称为“哲学家执行官”，因为他是个虔诚的佛教徒，并公开表达他的哲学观点。他坚持认为，高层管理人员不需要管理理论，而是需要指导组织的哲学。丸
田芳郎的哲学可以归纳为以下3项原则：
①为消费者做出贡献；
②人类生而绝对平等；
③寻求真理和智慧的统一。
“为消费者做出贡献”意味着企业的主要目的不是获得利润或增加市场份额，而是以产品为媒介给消费者带来快乐和满意度。
花王公司的最终目标是将我们的知识应用到消费者的产品当中。通过竞争增加市场份额不是目的，花王公司将遵循平等法则，不断地为消费者做出贡献。在我们希望提供的知识和消费者希望拥有的知识之间，通常可能存在一定的差距。之所以会发生这种情况，是因为我们通常是从企业的角度来看消费者的生活方式，没有觉察到消费者的实际需求。花王公司必须永远站在消费者的角度看问题。（Maruta，1988a，p.5）
丸田芳郎还相信，只要不施加限制，每个人都有“平等的能力”：
在这个世界上，每个人的能力都是相同的。但这些能力在社会上往往受到其他人的限制，这便是把人分为控制者和被控制者的原因……这个想法也适合于现代组织。每个人的创造力都是相同的。如果一个成员不能充分地发挥他的能力，一定是组织或他的上司有什么不对的地方……管理者的任务就是将不同个体的创造才能组织起来。（Maruta，1988b，p.61）
丸田芳郎认为，员工之间信息的差异不应该成为权威或权力的来源。由于创意来自相互作用，信息共享就成为管理中最根本的基础。正是因为如此，在公司每个楼层的计算机上，每个员工都能查到关于花王公司的信息，都有权访问数据库。
企业的智慧既不来自总裁，也不来自高层管理人员。它一定来自所有成员全部知识的集合。
一个大型组织被分成许多部门，如果该组织不能整合每个部门知识的系统，新创造的知识就会很贫乏。每个部门的知识并不意味着部门负责人的知识。例如，即便是一名接线员，也可以提出合理化的好点子。一个企业的繁荣昌盛，取决于它能否把这些点子积累起来，并整合为一。
从组织成员那里收集的知识被存储在花王公司的隐性知识库中，它受到丸田芳郎哲学原则的强烈影响。这个隐性知识库指导花王公司员工的行为，并成为花王公司独特企业文化的关键驱动因素。
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