个人观点:保险行业新人所面对的发展两面性
我相信在任何行业,做任何事都是有两面性的,比如保险行业业务增长速度过快,会面临着很多问题,前期为客户规划完保障,赚取了应有的收入,但后期的客户维护的这个方面却心有余而力不足。真正有质量的保险业务绝对不是靠单子累积而成的,而是看专业的质量,服务的质量做出来的。当然也需要时间
其实保险行业还是比较矛盾的,因为会面临着几个阶段。
1、新人进入这个行业,面对生存的问题
即便在原行业处于什么样的地位,赚多少钱,但是在保险行业的钱是没有赚到的,每个人进入到新的行业就会焦虑。肯定先考虑到跟自身利益相关的事情。而且由于新人对行业的认知不够,所以所谓的“客观,中立”,在这个阶段体现的不是很明显。
2、生存稳定了,就需要解决对行业的认知。
当我们不再在这个行业“见钱眼开”,能以平静的心态处理客户的一些疑问以及规划客户的保障,这个时候才慢慢的开始建立行业的认知,那么在这个时间点往回看,其实很多时候刚进入这个行业所做的事情,多数都是不太正确的。但没有关系,不见得之前做的事都是错的,只是在客户和从业人员的利益分配中,从业人员的利益会优于客户,从而没有做到客户至上的原则。
3、最后提高整体层面上的服务质量
业务相对稳定,行业的认知也会随着稳定的业务不断的提高,慢慢达到一定层次的时候。一般会做的,就是提高客户的服务质量。虽然这个行业保险公司会为客户去提供一些理赔服务,以及保单方面的服务,但是作为保险从业者,赚取了客户的佣金,我们也是要给客户提供相关保单方面的帮助的。
所以就像我之前说的,任何事情都是具有两面性的,比较短视的目标,会能让从业人员看到钱,但是后期服务起来力不从心,多数有可能之前做的客户都会成为别的客户。
如果有比较长远的目标,在前期可能看不到钱,但是随着认知业务质量的不断提升,客户群体,客户层次也会随着行业的沉淀攀登到另一个高峰。
所以对于保险行业的从业人员选择做什么样的人很重要。“你选择好了吗”
保险经纪人:校园
坐标:北京
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