这是社会责任栏目第5篇
午夜12点，女儿突然给你发来一条消息：
“妈妈，我被骗了钱……”
你的第一反应，是震惊、愤怒、着急
无缘无故，竟然被人骗了钱？！
此时，你已没有耐心等待文字回复，
你按捺不住，拨通电话，
对着电话那头，劈头盖脸，一顿臭骂……
你发泄了心头的怒火，或许得到片刻的解气。
但你想过，此时此刻，在电话那头孩子的心情，是多么慌张、难过、无助和害怕吗？
如果此刻，你是孩子，会作何感想？
被骗过后，内心煎熬、生气又彷徨，
恼怒、纠结到凌晨，终于好不容易鼓起勇气，
给最信任的你，发出求救的消息，
结果得到的，却是更大的伤害……
收到女儿“求救”的妈妈，
是来自无锡的心教师邹慧珠
没有争吵、没有责备、没有一发不可收拾
她的处理方式，让人喜出望外！
今天为你在线剖析案例，给大家开开“小灶课”
如果你懂得处理，得到的，
就不只是270多块钱的教训！
我的女儿被骗钱了！ 怎么办？
案例 | 心教师邹慧珠
坐标 | 江苏无锡
快凌晨十二点了，初中的女儿突然给我发来了三条信息：
“妈妈，我被骗了两百七十多块钱。”
“有一个女的，通过抖音加到我，然后给我发了一个中奖的截图，告诉我中了一台智能手机。发货后，要我交88元手续费。
我交完之后，她又要我交188元，我再给她交，她却告诉我办理不成功，还要再交88元。我说我不办理了，她拒绝退款。”
“我现在觉都睡不着。”
导师说 ——
孩子被骗了270多块钱，这件事的反面是什么？正面又是什么？
反面是孩子上当了，造成经济损失；实际上面对问题的时候，我们经常先看到的都是反面。
正面是什么呢？在所有的问题里，其实我们都可以遵循一个原则，来寻找它的正面。
——生活是真学堂，问题是活教材。
现在孩子面对的，不就是一个活生生的教材吗?
如果我们能够用这个教材去教育、引导孩子成长，是不是比我们平时讲的那些空洞的道理，要好得多？
有了很好的教材，教育的机会来了，这就是我们可以看到的正面和反面。
我看到的时候，就已经是第二天的早上，估计女儿还在睡觉。
看着这三条信息，我就在脑海中不断思索，这件事该怎么处理。
按照以前的老办法，就是立刻把她痛骂一顿。现在想想，不但于事无补，还破坏了亲子关系。
导师说 ——
过去，我们都是看到问题，就只想着怎么去解决这个问题。
但其实是不是于事无补，还可能会破坏亲子关系？
我们要接纳反面，如果用270多块钱就可以让孩子学会如何防止受骗上当的话，这个教材，是不是太超值了？
接纳反面过后，我们就可以开始回到正面来做工作，那该怎么做呢？
我跟自己说：
你现在是学习过家庭教育的人啦！得尝试不同的办法，学习做成年期父母。
刚好心教师工程正在学习《升级心理年龄》，成年期处理事情有三把钥匙：
接纳、客观、通情达理，
再加上之前学习到的“341肯定法”，我决定马上“小试牛刀”。
我知道错误可以成为“宝藏”，通过这件事，要让孩子从中吸取经验教训。
当然大前提是，我必须先处理好自己的情绪，让自己有一个平和的心态。
做好了前期的工作，我就给女儿回信息了，首先肯定她的情绪和动机。
我：【拥抱】【拥抱】【拥抱】
你一定很后悔、很难受，觉都睡不着了，妈妈心疼你。过了一夜，现在你是怎样的感受？
女儿：难受！然后现在我投诉了。
我 ：是不是还很气愤那个骗子，也心疼钱。
女儿：是的……
我 ：智能手机的确诱惑人，而且还是中奖得来的，很幸运，免费拿，心动是正常的。
女儿：你不怪我！？
导师说 ——
这时候，妈妈开始察觉自己的情绪，当我们能够调整好自己的情绪时，就可以接纳反面。
还记得一个非常重要的原理是什么吗？
所有的改变都从接纳开始。
当我们接纳孩子的时候，孩子的心门就打开了，开始进入心灵开放的模式，接下来解决问题就从这里开始。
当孩子的心门还是关闭状态的时候，我们是绝无可能真正去解决问题的，当接纳发生，改变才会开始。
接下来，我们就可以从正面开始做建设性的工作。
我说：“你还担心害怕爸爸妈妈责怪你？”顿了顿，又说。
“在这份担心恐惧之下，你还是选择主动告诉我们事实，我们为你的诚实和勇于承担责任而感到很高兴和欣慰。”
接下来，我肯定她做得好的地方：
“此事你能当机立断，及时止损，第三次再让你打钱，你拒绝并要求退款。
现在还采取投诉的方式解决问题，爸爸妈妈看到了你处理问题能力很强，思路清晰。我们看到了你渐趋成熟。”
然后我想和她谈谈可以改进的地方，我说：
“犯错不可怕，如果能从中吸取经验教训，骗掉的钱就有了价值。”
她接着说：“约300元呢！”
“通过此事，你有啥启示吗？”
她回我：“别相信天上掉馅饼。”我给她发了个大拇指，继续反问。
“还有吗？”她说：“不要随便转账。”
导师说 ——
孩子上当了，还敢跟爸爸妈妈去沟通，可以看出来，他们之间的亲子关系是不是很好？
如果亲子关系不好的话，孩子也不敢告诉你的，是吧。
亲情第一，人格第二，当亲情构建起来，这个孩子会有一份承担的勇气，他会诚实，愿意去承担责任。
除了良好的亲情基础，这位妈妈还一步一步帮助孩子直面问题、解决问题。
之后她想不出了，我接着问：
“妈妈好奇你一下子怎么拿得出那么多钱？平时你的零花钱不是基本光光的吗？”
“我昨天偷偷拿爸爸手机转了188元。因为对方说五分钟就会还给我。我打算她还回来之后再给爸爸还回去。”
我说：“妈妈为你的诚实点赞。那这钱，现在你打算怎么还给爸爸呢？”
她说：“我不知道。”
我就说：“妈妈建议你尊重爸爸的意见，跟爸爸说明情况，看爸爸想要怎样解决。”
她马上给爸爸说明了情况，爸爸谅解了她。
最后我和女儿做了个总结：“这件事你吸取到两大经验：
一、天上不会掉馅饼；
二、不要随便转账。这就是成长。”
“周边的人形形色色，我们自己保持善良真诚，也要通过他人言行举止分辨坏人和骗子。”
“多观察，多思考，多和朋友亲人商量，凡事三思而后行。”
“幸运的事，发生的可能性一定是有的。但绝大部分时候，都是通过自身的努力和奋斗造就的。”
“不管精神还是物质方面，如果付出得少，获得得多，不对等，对方要么是最爱你的父母或亲人，要么可能就是骗子，想从你那榨取更多。”
“爸爸对你的宽容，就是爱。“她嗯嗯应答着。
导师说 ——
有没有发现，这位妈妈不仅仅是把前面的问题解决了，而且还同时加强了孩子和爸爸之间的情感连接。
现在，我们可以看到问题的正反两面，可以接纳反面，然后回到正面做建设性工作，是不是一切的一切，都会不同了？
经过这件事之后，孩子防骗的能力提升了，孩子和爸爸妈妈之间的情感加强了，孩子更加诚实、更加敢于担责。
问题原来的反面，是不是也就一起解决了呢？
因为孩子已经从正面，学会了一种能力去面对反面，而不是在反面中不断纠缠，这样是解决不了问题的。
请大家试着把它，好好地用在自己的孩子、自己的家庭、自己的工作中。
很多时候我们都相信，如果老师们参与了“心教师”的学习，一定会更懂得如何去关心更多的孩子。
当我们开始学习成年期的心理年龄，开始用新的方式去教育时，相信每一位家长和老师都会收获更多满满的幸福和感动。
孩子被骗钱不可怕，可怕的是，你连允许孩子犯错、学习、承担的机会都剥夺。
随时保持心平气和，去面对孩子带来的“挑战”非常重要，所以提升自己的“心理年龄”，迫在眉睫！
当你还处在易燃易爆炸的“青春期”的时候，被愤怒蒙蔽的你，又如何保持客观，去看见问题的正反面呢？
升级心理年龄，是“内功心法”，只有自己进步，孩子才能在我们的引领下，不断健康成长。
这是黄老师在“心教师工程”中，给参与的心教师们进行的案例剖析。
理论和实战，两者缺一不可，邹老师学以致用，“完美”解决女儿的骗钱危机，同样她的“育人”能力，也能在教学日常中，应用自如。
如果更多教师能参与“心教师工程”进行学习，并且能运用在自己的学生身上。
那是不是也意味着，更多的孩子，会因为遇见心教师，而获得被看见、被理解、被接纳的机会？
心教师工程是……
教师，是孩子一生中除了父母以外影响最大的人。很多时候孩子的“问题”，往往出自家庭，而表现在学校。
我们希望孩子在学校如果出现心理健康预警，学校老师可以起到一道防火墙的作用，联合家长一起守护孩子的幸福成长。
“心教师工程”是幸福双翼旗下远见教育发展基金会发起，幸福双翼作为指导单位，并提供专业课程支持的公益项目。
通过对教师进行家校共育赋能，陪伴和支持教师提升“育人”能力，联合家长助力孩子的幸福成长。
项目自2017年发起至今，累计培养了超过2000名心教师，覆盖全国60多个省市及地区，正在守护超过100000名学生的成长。
干货好文，必须转！
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看完今天的文章
你能比这位妈妈做得更好吗？
赶紧在留言处
跟幸福君说说呗
文字编辑：黄慧文
图片来源：Pexels
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