文/珂倩_520
今天坐窗口接待了一对夫妻,虽然平均70岁左右,已经退休多年,每年年底会到我们窗口办一次业务。
上周五已经来窗口递过一次材料,因为不是本人受理,并不知道他们的情况。当时受理的同事只是备注今天取材料,并没有给我特别交代。所以尽管这期间我看到过这对夫妻的材料,当时由于有其他材料赶,所以并没有放在心上,加上中间有周末二日,所以他们夫妻二人的材料我今天才开始审理。
这对慈眉善目的夫妻,没有任何的脾气,因为一直有服务对象来办事,所以他们夫妻二人的材料,我只能断断续续在临下班前才弄好,转交给我的另外一个同事。
我本以为他们夫妻二人的材料很快就能办好,可是到另外一个同事那里又是这样不行,又是那样不行,又是一顿折腾,夫妻二人依然平平静静,让干什么就干什么,没有任何抱怨,没有一句牢骚。
一顿折腾又到下班,我只微弱的听到同事说,让他们下午再来。下午上班我一直在忙,根本就没有意识到他们什么时候来的,更不知道他们究竟在我们单位等了多久。依然无声无息,没有任何抱怨,静悄悄地好像不存在一样。
其实,我心里没有阴暗到让服务对象们,脾气暴跳如雷如何如何刁钻,可是像他们夫妻二人的情况,完全可以当时受理当时办理,我不知道当时夫妻二人怎么说的,竟然同意隔个周末再来一趟,他们脾气之好让我心生敬畏。
我是一个做事极其谨小慎微的人,生怕有什么闪失可能遭遇投诉什么的,所以领导订的规矩我从来都是谨慎遵从,所以像他们夫妻这么好说话的服务对象实在是少之又少。
好人一生平安,愿这对夫妻福如东海寿比南山。
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