熟悉安哥的朋友都知道,安哥前两年在港大系统的学习了服务设计,服务设计的目的,就是要给予客户最佳最优的服务体验。物博会是一年一度的物业盛会,各大物业公司也是使尽浑身解数展示,但是场馆里那么多展台,那么多人,你能留住人多长时间,能不能留下好的体验,就直接决定了你的展示效果。
做物业,做服务,一定要重视客户体验,今天安哥就从亲身实例与各位分享一下自己的体验。
之平管理的展位是给安哥第一个留下印象的。
美好生活场景“欢迎体验之平道”。
看物博会安哥说客户体验之【之平道】之平与博思高合作,外场是大大屏的智慧社区管理平台,内场从硬件博思高门禁开始,一条之平道,左边是之平的企业展示,右边是博思高的介绍。
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看物博会安哥说客户体验之【之平道】10余米之平道的尽头,之平玩起了现场招聘,团队合照中间空出一个“虚位以待”。
看物博会安哥说客户体验之【之平道】略驻足,工作妹纸会请你在幸福生活纸贴上签名,共创一面辛福墙。小小的共创体现之平的用心。
看物博会安哥说客户体验之【之平道】不足之处在于与去年展位相比,生活场景变少了(据说是展位涨价了)
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