今天去了一趟医院，因为最近喉咙有点小问题，不痛不痒，也不咳嗽不感冒，但是总感觉黏黏糊糊的。
用惯常调理和观察并没有明显的好转，索性挂个号去看看。
干我们这一行，十个中有十个是有慢性咽炎的。长期用嗓子，总是有磨损的时候。所以今天去看，也是主要想看看这几年这咽炎有没有变得很糟糕。
看病过程蛮快的。给我感觉比较麻烦的是进医院，就是进医院大门就需要扫四次码，有穗康码，行程码，还有扫医院自己的码，都是绿色才能进。
还要测体温，回答问题，类似最近有没有去过哪些中高风险问题。
这一套流程，说真的，就我一个年轻人，不停地扫这些码都遇到问题，因为每个码听起来名字都差不多，虽然每次都按着二维码扫就行，但是不是经常去医院的人，可能真的懵，所以我也被挡了几次。
而很多老人，更是手忙脚乱。本身来这里心里可能都不太顺畅，又要动手操作手机，一扫就出来还行，可是有一些是需要等验证码，手动输入信息的，他们就变得更窘迫，都集中在门口，又无奈，又只好笨拙地现场学习如何扫出对应的码。
而去到导医台，发现导医护士也是真的辛苦。几乎每一个进来的人都要问他们一下。
有些问科室的，有些没挂号的，现在挂号了已经不是去医生门口等，是要现在导医台刷报到，不然去到门口也是白等，所以护士又要一遍遍的说。
每个人似乎都很急，每个人都看到导医台护士就像遇见熟人，急切上前，希望在她那能够获得一些提醒，以便更顺利就医。
尤其那些老人，门口学完点手机，进来又要学如何在机器上报到，拿药要学如何先报到再拿药等等。
联想看过很多老人因为不懂操作智能机器上线而频频受窘，甚至陷入无法解决问题的困境里，再看目前这样现状，其实蛮心酸的。
作为一个流程怪，就是看到啥不顺的流程，脑袋里都要去梳理如何改善流程让事情更好进行的人，我今天一直在想，这种扫码的流程如何能更便捷，更方便很多人，尤其是老人呢。
比如，前阵子看到有个地区，为不会操作绿码的老人开发了新的功能，就是老人持自己二维码，工作人直接扫，就能出现他的绿码和行程卡，我觉得这个就特别好。
比如医院门口可以两条通道，一条年轻人的，直接自己扫；另外一条专门给老人，就是工作人员扫老人的码或者证件来查询健康码等。这样效率会更高，也更人性吧。
而导医台前，能不能设置一个大屏幕，循环播放就医流程，比如看病先挂号，如何挂号，如何报到，报到的机器分布在哪等，这样既可以减少导医护士的工作量，又可以让那些更需要导医的人获得护士及时的指引。
当然，这都是我自己的想象，我不在这个行业，不太懂真正操作的关键点。但是我认为，流程是一定可以优化的。
我始终觉得，终有一天，我也会老去，可能有一天会看不懂最新科技的时候，可能有一天也会笨拙到被人嫌弃，也会陷入各种窘迫中。
所以现在总觉得，能帮一下他们就尽量吧，也许流程我改变不了，那就只好在他们扫不到码时，伸出手来了。
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