存量经营时代，流量红利逐渐消失，B2B企业服务管理者不得不面对流量贵、获客难的现状，将精力集中到如何提高转化率、如何留存客户和促成二次交易。从生产到营销，每个环节都需要适应新环境的新增长模式。以下是B2B企业服务策略人可以应用、会产生实际效果的7个模型。
一、第一性原理
第一性原理的火爆得益于“钢铁侠”埃隆·马斯克。他曾在釆访中提到自己长期推崇的“第一性原理”思考法则：“通过第一性原理,我会回归事物最基本的条件，将其拆分成各要素进行解构分析，从而找到实现目标最优路径的方法。”
同样，B2B企业面临多种行业细分和不同业务形态，运营第一性原理，找到不同类型的B2B企业的共性和最根本的增长逻辑，可以找到新增长模型。
B2B企业新增长的概念为：以企业的差异化价值为基础, 能够作用于最终客户，向全价值链要增长的模式。它具有非常明确的底层逻辑：价值为本、全链精耕、赢盈并重。同时，新增长是精益化、数智化、可持续的增长。
二、B2B新增长飞轮
本着“价值为本、全链精耕、赢盈并重”的核心基础逻辑，可以展开B2B企业新增长飞轮。
越精准越独特的价值主张，越能够以更低的获客成本指导精准的开源，越能够以需求转化来指导一客一策的精准经营，越能够以更高的成交率让客户成功。同样，越是成功的客户越能给企业带来更高的复购/转化率，从而强化价值主张，形成了一个新增长飞轮的良性循环。
三、RFM
RFM是衡量用户价值常用的工具，R(Recency)表示客户最近一次购买与当前时间的间隔，F(Frequency)表示客户的购买频率，M (Monetary)表示客户的消费金额。
以这三个指标为坐标轴，可将空间分为八部分，即客户的八大类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，促进决策，帮助企业找到优先级，将资源发挥到最大的效果。RMF是精细化的运营方向。
四、内容营销5A模型
内容营销5a模型是科特勒以5a客户行为路径作为基础所梳理出来的一种数据指标，这一模型主要包括5个方面的内容，分别是了解（aware），吸引（appeal），问询（ask），行动（act），拥护（advocate）。
这一理论认为一个品牌从用户刚刚了解一直到用户成为忠诚的粉丝，需要经过5个阶段，分别是品牌了解阶段，品牌吸引阶段，品牌问询阶段，品牌行动阶段和品牌拥护阶段。在不同的阶段所能够采取的策略是不一样的，企业需要不断提升品牌内容，能见度吸引度和获客率，这样才能够使得更多的客户能够成为企业的忠诚粉丝，并进行针对性的优化。
应用内容营销5A模型，要从内容能见度、内容吸引度、内容引流力、内容获客力、内容转粉力5个方面入手，这5个部分是循序渐进的，而且每一个部分都不可或缺，拥有自己的独特特点。
五、PDCA循环
PDCA循环又叫戴明环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理即管理活动的全过程，从制定计划到实现、总结经验，整个质量管理按照PDCA循环运转。
P（plan计划）：分析现状，找出问题，设定目标，提出对策和解决方案。
D（Do 执行）：执行具体的解决方案，采取有效行动。
C（Check 检查）：总结执行计划的结果，确认实施方案是否达到目标。
A（Action 行动）：对检查结果进行处理，将成功的经验固定成标准化流程并进行推广；失败的教训要规避，处理遗留问题。未解决的问题放到下一个PDCA循环。
良好运转的PDCA循环，可以使管理工作不断完善、创新发展，以预设好的轨道理顺管理层和基层的思路，规范他们的行为，并重视辅导和反馈，一起进步。
六、KISS复盘法
KISS是一种科学的项目复盘方法，可用于项目复盘、个人复盘，以促进下一个项目更好地进行。
Keep（可以保持的）：复盘这次活动中做的好的，后续的活动能够继续保持的动作。
Improve（需要改进的）：哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方，需要在后续活动中进行改进的。
Start（需要开始的）：哪些环节在本次活动中没有实施，而后续需要开始做的。
Stop（需要停止的）：哪些行为是对活动不利的，需要停止的。
项目或活动结束后，无论是否达到预期目标，都要进行复盘，甚至可以在活动期间复盘，以及时改进，获得更好的结果。
七、A/B测试
A/B测试是指为Web或App界面或流程制作两个或多个版本，在同一时间维度，分别让组成相似的用户群组随机的访问这些版本，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析、评估出最好版本，正式采用。
在B2B营销领域，A/B测试可以用于营销页面或网站的比较。假设一个网站页面，使用黑色文本或蓝色文本，哪个可以增加网站的转换率，就向用户展示两个版本，进行A/B测试，然后比较结果。
评估测试结果具有一定难度，必须排除所有环境干扰后进行指标比较。并且随着数据的变化持续评估，直到统计结果有足够的可信度。
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