倾听练习有感2

第五，倾听目标，不是倾听师去设定的，而是跟随来电者自然而然产生的，我们要去判断来电者他的期待，从倾听当中知道他的期待是什么，给他所他所期待的，这就是倾听的目标。如果有的来电者就是为了找一个地方能说一说，那么诉说和倾听本身就是目的。

第六，倾听师，我是我，我也不是我。在倾听的过程中，我们要去承接来电者的情绪，哪怕来电者发生了比较激烈的情绪，产生了愤怒，我们要清醒的觉察，这并不是针对我的。前提是要抱着理解的态度，而不是被来电者带动了情绪，这一点让我们随时要觉察，保持觉察。

第七，关于没有听到的话，是不要去做过多的猜测，可以再等一等，让来电者说，而不是由自己的经验和认知先入为主，有可能这样的猜测是错的，有可能是相反的，还有可能建起了一堵墙，让来电者没有去诉说的机会和想法。