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一个好的销售是什么样的?

一个好的销售是什么样的?

作者: 自律女孩小月 | 来源:发表于2023-11-03 20:04 被阅读0次

    今天我拿着代金券去店里换内裤,之前工作人员跟我说:到时候新店开业拿着这个过来就可以直接拿走4条内裤,我一想,这也太赚了吧,我太开心了。

    之后,当我到达店里的时候,店里的副店长突然告诉我,是买店里如何一件东西可以减20,内裤最低的都是38两件。

    这个时候一个服务人员端来了茶水,我正好口渴了,赶紧接过来。

    本来就是想买内裤的,现在又变了说法,我不想跟她们理论,于是花了18元买了下来。

    没有想到,当我付完钱后,副店长又向我推荐内衣,说可以随便看看,我想着随便看看,不买反正也没事,后来就让我去试试,这个时候副店长又注意到了我的眉毛,说可以给我免费修眉。

    刚好我的眉毛有段时间没有修了。

    我还好奇为什么她不让我直接试内衣,而是先给我修眉。

    我想这就是建立信任的一种方法呀。

    之后,我真的购买了两件内衣,付完款之后副店长又让我注册会员可以领券,当我注册好之后又领了一个10元的券,她说正好最近有优惠,你只需要9元钱就能拿下两条内裤了。反正内裤换的勤,可以多备一点。

    本来不想买的,在劝说之下我还是买了。

    所以,到这里我一共付了上次款且都是在购买后被说服购买的。

    这个副店长真是厉害,让我付款之后可以连续两次再付款,完全利用我的信任抓住了我的心。

    想起来我之前卖栖木护肤品的时候,让顾客下单之后再复购很难很难,而这个副店长轻而易举地就做到了,实在太佩服了!

    让顾客连续下单,这真的是一门销售的艺术。

    总结一下她的服务的好的地方:

    1、给顾客提供个性化服务,建立信任:倒茶、修眉、……

    2、强调价值而不是强调价格

    3、教顾客一些意识和方法,教我怎么洗、怎么拨内衣,好的内衣应该是怎么样的……

    这家店的服务确实非常热情,很暖,可以说像茶颜悦色一样。

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