创业维艰（1）

创业2年了。这期间，项目做了有一些，暴露的问题更加让我恐慌与不安。大部分的问题都是设备安装质量原因。

昨天某项目报修，甲方项目经理因为联系不到总包方，就直接找到了我。这个项目我是代朋友公司的项目经理，并非我自己公司的项目。经我联系朋友公司后，才发现该项目上的售后已经进行了一段时间。

这个商业空间里，我们共计安装了4个楼面的美的商用风管机，约90台左右。因为大部分租户还未入住，仅入住的报修就有10几家。报修原因主要是不制冷。

售后经理向我抱怨，说这个项目怎么做的这么渣！直言不讳的批我，说现场质量你怎么管的。

我顿时急了：只是一个商用机，比VRV简单许多，是不需要担心装不好的。无非就是铜管走的不直，其他没什么难度的。不需要管理的。相信施工队能搞好。去年开了一段时间的制冷，冬天开过制热。都没有什么报修，怎么现在问题都出来了。

售后经理自有他的一套说辞，来证明我的理论是站不住脚的。物业的责骂，小业主的责难都一股脑的发泄在现场的售后经理身上。那压力如滚滚巨浪从电话的那头到我这头，我压抑的不能呼吸！

当然大家都发现我在极力撇清我的问题。人性的第一开关，自保开启。

但现在，我来问我自己，我能没有问题吗？现场交底后，对施工的质量我起到监督责任了吗？抽真空，加冷媒的时候我在现场旁站了吗？有数据提交吗？

我没有旁站，没有收到数据文件。当时现场调试，挑了几个检验批开启，温度正常，就结束了。可现在潜在的问题都爆发了。

发生所有的问题，我不想都推到别人身上去，虽然我很不情愿。但是我必须承担，否则我永远是个小人，我不能够！虽然他们必须要承担大部分的责任。但是我也有逃避不了管理责任。我必须承认，这是我的不认真造成的！我一直鼓吹我是一个负责的人，但这背后说明了什么？我真的是一个负责的人吗？

在这个下午，我气愤，气愤施工的捣糨糊。我郁闷与自责，因为我自己的轻视，也为我盲目的信任。还有就是深深的后悔，当时为什么会得过且过！

我跟自己说，我必须尽快调整情绪、回到理智。去反思这经验和教训，朋友蒙受这样的损失，未曾怪我什么，但这学费不能白交。我的目标是什么？是要打造灵冠这个公司品牌和个人品牌的。迎难而上，必然是一次次被能力不强的原因所打到，但也一次次因此而得到淬炼。审视到自身的问题，然后去想办法解决这个问题。确认流程和方案。原子弹都能飞上天，就是装个空调，哪有那么精密，还能做不好！

亲力亲为不是口头一句话，不要做一个精致的口头主义者。创业不是那么容易，钱也不会从天上掉下来。还好这一年没有几个项目在做，做多了，就目前的局面还要更失控。这些问题都恰到好处的提醒我，目前公司的危局。感恩上苍垂帘！

创业维艰系列1，未完待续。