有好几个副主任及以上的医师告诫过我:“你不要以为和你说和你笑,关系就很好,反过来咬你一口时,让你防不胜防。”我相信她们曾经也是掏心掏肺的对待每一个就诊者,也相信她们这句告诫是血的经验和教训。
内心是矛盾和悲凉的。
我相信她们的话,和我说这句话的老师都是德高望重的长者。就因为我太实诚太忘我,她们才这样善意的提醒。提醒我不要把自己带到坑里去。我们的行业中有太多农夫与蛇的事情。世界这么大,什么人儿没有呢?有生之年遇到一个,轻则心痛数天,重则生命搭进去。
就如昨天遇见的,42岁了,绝对高龄患者,试管成功率很低,在我们这一次就怀上了,应该很开心很庆幸很感动才对。因为出了点血,我们落下了她满腹的埋怨。孕早期出血很常见的临床现象,她紧张焦虑,能理解,我中午放弃午休的时间1:30开门接诊她。我们科中午是没有门诊的,按常理她应该去急诊科的。为了她着想,我没想过要她领情,但我也没想到给她看过后,她转身给家人打电话说:“也没人给我处理,我在这等到下午门诊再看。”我是正常人,不是神仙,不是圣者,任谁听着会心理舒服呢?但是我没说什么,只是暗自苦笑下。
下午她到她常常就诊的医生那里,非要那位医生给她处理,她这种情况到全世界任何地方都没什么特效疗法。她就抱怨医生不负责任,不管她,不给她治疗。她说久了,那位医生说:“你若不信任我的处理方式,可以到上级医院就诊,看看可有更好的办法了。”她又开始说这位医生推卸责任,不配当医生……要知道,她是慕名来找这位医生做试管的,这位医生在业界业务能力很能抗,她慕名前来时可是要多温和有多温和,看起很知书达理,很善良无害。但仅仅因为这件事,她的医生在她眼里就是鸟人了。她出血不是我们造成的,为什么把所有的怨气撒在医生的头上呢?况且从头到尾我们都积极给她处理和沟通啊。
我们这算轻的。有位知名外科医生,接受了一位无法救治的患者,他的家人下跪求这位位医生给手术,承诺只要医生愿意给做手术就可以了,不论结果如何都不怪罪。这位医者仁心的善举最终让这位医者丢掉了生命。患者最终没挺过来,家属没日没夜的纠缠这位外科名医,无奈之下,这位名医抛妻弃子自行了断生无可恋的世界。眼科顶尖专家陶勇也是一个例子。“为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪 ” 。
我做不到保留余地对待别人,对来诊者,我竭尽可能提供支持。但偶尔回想会有后怕,感觉像在刀尖上舞蹈,像在河边行走,说不定什么时候会遭受重击或者湿掉鞋子。
希望我所遇见的都是好人,希望sd保守我余生顺遂,希望保持初心也能走的很远。
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