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李静导购台品牌故事  一月(五)(2018.01.09)

李静导购台品牌故事  一月(五)(2018.01.09)

作者: 李静劳模创新工作室 | 来源:发表于2018-01-09 20:58 被阅读0次

    在繁忙的街角,遇见温暖的风景

          2018年1月9日,即将结束一天繁忙的工作,导购台工作者刘静交接完手头的事情,刚出票厅,出口处一位先生在寒风里正努力想要进来,然而与单向门相反的方向使他感到一头雾水。

    引导旅客至应急窗口

          刘静询问后知道先生急着买最后一班去往侯马的动车票,而她引导先生从进口进入票厅时才发现先生不能够看清道路。于是她顾不上去吃晚饭,连忙使用对讲机与票厅操作间内沟通,还一路搀扶着先生赶到应急窗口来。与工作人员高思成一起,顺利帮助先生买到当日去往侯马西站的车票。

    仔细核对

          等待车票时的刘静看起来比这位先生还紧张,生怕他错过最后一班动车,还要赶到普速车站去。直到拿到车票的那一刻,刘静才长舒一口气,温和的与先生核对车票,还交代了注意事项。接着又将先生护送至检票口才放心离开。

    细心的嘱咐

          窗口外的李静导购台工作者有时看起来很紧张,有时很激动,有时很快乐……常常忧旅客所忧,喜旅客之喜。而不知不觉的,他们就成了这个售票厅里一道温暖的风景。

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