在繁忙的街角,遇见温暖的风景
2018年1月9日,即将结束一天繁忙的工作,导购台工作者刘静交接完手头的事情,刚出票厅,出口处一位先生在寒风里正努力想要进来,然而与单向门相反的方向使他感到一头雾水。
引导旅客至应急窗口刘静询问后知道先生急着买最后一班去往侯马的动车票,而她引导先生从进口进入票厅时才发现先生不能够看清道路。于是她顾不上去吃晚饭,连忙使用对讲机与票厅操作间内沟通,还一路搀扶着先生赶到应急窗口来。与工作人员高思成一起,顺利帮助先生买到当日去往侯马西站的车票。
仔细核对等待车票时的刘静看起来比这位先生还紧张,生怕他错过最后一班动车,还要赶到普速车站去。直到拿到车票的那一刻,刘静才长舒一口气,温和的与先生核对车票,还交代了注意事项。接着又将先生护送至检票口才放心离开。
细心的嘱咐窗口外的李静导购台工作者有时看起来很紧张,有时很激动,有时很快乐……常常忧旅客所忧,喜旅客之喜。而不知不觉的,他们就成了这个售票厅里一道温暖的风景。
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