如果你耐心细致地给闺蜜罗列了一堆锻炼的好处，或者说服上大学的孩子要早起，或鼓励同事参加社群活动，在你的劝说下，他们的回应是，“好的，我试试！”，或是“好的，我同意了！”，你认为这次谈判成功了吗？放心，他们是不会做的。让我们从《掌控谈话》第八章“确保执行—如何发现撒谎者，确保所有人贯彻执行”的内容中，学习如何推动谈判取得赞同，如何从虚假的赞同中区分出真正的交易，以及如何使用三条原则确保执行。
一、本章金句/语录
1）作为一名谈判者，并不只是去谈成一个协议，而要达成一个能执行的协议，并确保执行到位。
2）用校准过的“如何”来提问，是保持谈判继续进行的有效方法，这些问题把压力推给了你的对手，让他们来回答，让他们在提出要求的时候，需要深思你面临的问题。
3）正确使用足够多的“如何”这一问题，你就能读懂并塑造谈判环境，最终得到你想要的结果。
4）一个温和的“如何”的问题，（比如，我该如何筹到那么多钱呢）能促进合作，让你的对手有一种被尊重的感觉。（比如，我很愿意提供帮助，但我怎样才能做到呢？）
5）通过让对方用自己的语言来说明执行方法，你精心校准过的“如何”这个问题将让他们相信，最后的解决办法是他们想出来的。这点非常关键。人们总是会倍加努力的去执行自己的方案，这是人类的本性。这就是为什么谈判总是被称为“让别人走上你的道路的艺术。”
6）请小心，有两个语言标志显示对方，并不认为解决方案是他们的。如果他们说，“对你而言是对的”，那就表明他们并不认同讨论的结果。当你推动执行的时候，他们说，”我会试一下”那你就该心里一沉了，因为这样说的真实意思是，“我不打算做了。”
7）当你听到上述两句话的时候，请迅速调头并继续使用带有“如何”的校准问题，比如，“怎么才能知道我们走在正确的道路上呢？如果我们发现自己走错路了，我们应该如何应对？”直到他们用自己的语言定义出成功执行的标准，接下来，你就总结对方所说的话，让对方回答，“你说的对”。然后你就知道他们被你掌控了。
8）在任何谈判中，你必须要分析全局。只要有一个不安分的参与者，就能毁了整个协议。
9）7-38-55规则。只有7%的信息是通过语言表达的，38%是通过语调表达的，而有55%是通过说话人的肢体语言和表情表达的。使用这条规则的方法，以密切关注说话者的语调。
10）对方说“是”是真是假?用三次原则来检验。一个能避开陷阱的有用的方法就是“三次原则”：使用校准问题、总结和标注。比如可以这样提问：你面对的最大挑战是什么？我们最需要解决的是什么问题？在你看来要想顺利推进最大的困难是什么？下次如果你不确定对方是否真诚或是否做出了承诺，就可以试试这个办法。让对方至少三次反复确认协议，因为人很难反复多次撒谎或者肯定虚假信念，
11）匹诺曹效应，人在说谎时语言就像匹诺曹的鼻子似的会变长。谎话比真话用词更多，使用更多的第三人称代词。“他”、“她”、“它”、“有人”、“他们”，而不是“我”，目的是拉远自己和谎言之间的距离。
12）关注对方使用的人称代词，可以帮助你评估对方做决定的过程中的地位以及对方的执行力情况，他们越喜欢用“我”，就说明他们越不重要。
2.启发和收获：
1）保证任务完成需要具体的行动。没有“怎么做”，“同意”一文不值。在谈判中获取了赞同，没有制定后续的执行方案和验证标准并通过三问原则去验证，就是“只说不练的假把式”。我们开会讨论问题，经常遇到这类场景。有的议题看似讨论的很热烈，同意的人很多，但会后却没人落实。我们以为大家都同意了，就会去做。实际上缺少了一个落实步骤以及分解任务的过程。后来写成会议纪要，有效地解决了这个问题。我们经常说要早起，但早起没有方法和步骤，或许坚持几天就放弃了。如果我们和孩子达成一致，将早起的的步骤分为早睡，上闹铃，醒即起，不恋床，用咖啡或香氛唤醒自己，进入高效能状态，拿出笔记本写出今日计划和昨日复盘，进入学习状态，出状态，吃早餐等九个步骤，这样或许早起就不再是难事了。
2）保证任务完成需要让对方感觉有掌控权。执行的人们总是会加倍努力的去执行自己的方案，这是人类的本性，这就是为什么谈判总是被誉为“让别人走上你的道路的艺术”。的确如此，在和孩子沟通学习专业的选择上，放手让她自己选择，她学习就很主动。让对方感受到胜利让他们以为这是他们的主意，其实这已经把你的想法包含在内了。
3）保证完成任务需要重视评估谈判桌外的其他因素。在任何谈判中，你必须要分析全局，顾及各方因素。我们常遇到这样的事情，电话里对方领导一口答应的事，跑过去办，有时就是办不成。原因是忽视了具体办事人员的作用。因此，要用“校准”问题进行追问，把不利因素逐一排除。尤其是要关注一些我们看不见、没想到的“对手”。
4）影响任务完成的因素还有队伍中的说谎者。他们会拖后腿。判断他们是否说谎，需要一些心理学知识，掌握一些规则和原则。谎言总会露出破绽，用校准问题和标注的方法，从对方的语音语调、用词、肢体动作等方面进行判断。
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