核心观点——赋能：
未来企业的成功之道，是聚集一群聪明的创意精英，营造合适的非为和支持环境，充分发挥他们的创造力，快速感知客户的需求，愉快地创造相应的产品和服务。
赋能原则体现在：
1.激励偏向的是事成之后的利益分享，而赋能强调，是激起创意人的兴趣与动力，给予挑战。
2.赋能比激励更依赖文化。本质上都是自驱动、自组织的，对文化的认同非常较真。
3.激励聚焦在个人，而赋能特别强调组织本身的设计，人和人的互动，共同创造赋能的组织。
创意精英（他们更懂得用户或消费者对产品的看法，他们对自己的兴趣并非浅尝辄止，而是近乎痴迷；是新颖原创构想的源泉、充满好奇心，喜爱冒险，心态开放，一丝不苟，自动自发，善于沟通；必须具备商业头脑、专业知识、创造力以及实践经验）
“学习知识，是有融会贯通，才算真正学到手。”
启发语：如果你不能时长传达你的目标，不能通过奖励巩固你的目标，那么，你的远景还不如打印愿景的纸有价值。
营运包括几个方面：赋能（创意时代的组织原则）；文化（相信自己的口号）；战略（你的计划是错误的）；人才（招聘是你最重要的工作）；决策（共识的真正含义）；沟通（当最牛的路由器）；创新（缔造原始的混沌）
谷歌范儿：上进心和抱负，团队精神，服务精神，倾听和沟通能力，行动力，效率，人际交往技巧，创造力，品行，是否有趣和好的性格同等重要。
信息轰炸的指导原则：
1.沟通能否强化你希望深入人心的核心理念呢？
2.沟通有效吗？
3.沟通是否有趣，鼓舞人心？
4.沟通是否发自肺腑？（有真情实感）
5.沟通对象是否合适？
6.你使用的沟通媒介合适吗？
7.诚实谦虚，积攒人品
电邮常识：迅速回复；忌写邮件冗长；需经常清理收件箱；先处理后收到的邮件；不要拿邮件泄愤；要方便跟踪进度；帮助未来的你更方便地搜索信息
资源分配原则：70/20/10；70的资源配置给核心业务部门；20给新兴产品；10给全新产品
20%时间制：允许工程师拿出20%的时间来研究自己喜欢的项目。
交付-迭代：不要等着产品在自己投入使用后，就会越变越好
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