公司的老业务员都有一个习惯,比较看重大单而看不上小单。
我们销售部的老大前天找我们聊天的时候也是这个意思。
大体意思是讲做业务要尽量去做一些终端客户,中间的贸易商尽量少一些,并不是每一种订单都要去接,量很少的订单利润点也需要适当上浮。
太多的贸易商会产生太多的报价,大量的报价却得不到应有的订单回报。我们虽然无需那般势利,但是事实却是我们大量的时间被挤占,时间是最宝贵而不可逆的成本。长此以往,也会打击我们做业务的兴趣,没有更大的精力去开发新客户,也就不会有新的订单,收入不会增长,整个人就会陷入焦虑当中,越焦虑报价越低,还不被客户认可,既浪费了自己的宝贵时间也会造成厂里不必要的损失。
因此,从长远看,他们的话是对的。
当你业务积累到一定量时,是很有必要去优化自己的客户占比。但是,对于一些小客户小订单我们也不能置之不理,妥善处理让对方心知肚明也就OK了。面上的功夫还需做,关系还需维持。
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这两天,在不断开发新客户的过程中,碰到过好多原来老业务员做过的客户,因为对方的订单需求量一直都不在,慢慢也就断了联系。对方心里也明白,订单小,量不大,经常询价也没下几个订单,老业务员们也就变得爱理不理了。
从人性来讲,从人有限的精力和时间来看。我完全能够理解。期间他们之间发生了什么我不得而知,之所以这样做也有他的道理。或者某些客户自己本身也太过份,一直在报价,从未下过单。世界之大,无奇不有,什么样的人都会有的。
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只是,从客户的反馈中,我还是觉得咱们某些处理方式有些不妥,授人以口实了,不妥。最好的办法是拖,但我回你,我应你,我不拒绝你,我还很热情地抬高物价。多了几次,你自己就知难而退了。即照顾了你的面子又暗示了你某些不便明说的问题。
如果就这样,你的客户还继续骚扰你,只能说明他在群发,这种客户,不理拉倒。
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初干销售三月多,见识也尚肤浅。但我想,任何同质化的销售都有这些个特点。
1,价格是第一影响因素,这个很importent.
2,热情的服务,从客户的角度去想问题,去迎合它,让客户感受到我们的真诚,占到了便宜,受到了尊重和重视。这些也很关键。
3,千百次的电话不如一次说来就来的陌拜,一次不行就来二次,三次。我总要感动你,或者让你嫌我烦抓紧给我下点单子图个肃静。
4,脸皮一定要厚,人不要脸则无敌。
明天,重点是终端客户,压缩机,电机,径向柱,核磁,离心最好是一片尚未被大多同行发现的一片蓝海。
哈哈,想想不大可能,算了,洗洗睡吧!
据说,梦里会产生大量的灵感!
晚安!
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