亚里士多德总结了三大说服模式,分别为人格说服、逻辑说服、情感说服。
人格说服是指说服者用人格力量来征服对方。最厉害的人是能够控制自己情绪的人。能控制情绪的人不会只是矫揉造作地嘘寒问暖,他们的人格魅力体现在,他们的眼中似乎没有一个人是坏人,能打开心扉,开诚布公又恰到好处地讲出自己的想法。
逻辑说服是指以严密的逻辑推理来晓之以理,打动对方。
逻辑说服大多用于因利益产生矛盾的时候。什么样的行为会产生什么样的后果,某一个后果又是否会连带出更多的后果,这就需要用逻辑推理来对别人进行说服。
情感说服是指抓住人们普遍在乎的亲情、友情和其他微妙的情绪展开说服。
我们首先要做好情绪管理,才能用情感来引导别人。
以上三种说服模式,普通人最容易掌握的,就是情感说服。
一起来感受以下语言的神奇差异。
案例一:
A:快把饼干吃完。
B:这个饼干没有防腐剂,如果后天还没吃完,你就不要再吃了,以免对身体造成不好的影响。
案例二:
A:你到底要不要吃饭?
B:我做饭给你吃好吗?因为你已经一天没吃东西了。
以上的案例B种说法,都利用了一种微妙的情感,展开了情感上的说服。案例一以一种关心的表达方式,给对方提供了选择和暗示;案例二以服务的态度说服对方接受自己的安排。
案例中虽然使用的语言方式不同,但其中异曲同工之妙都在于把一种强迫变成了自愿。
所以,当我们说服别人的时候,千万不要命令、强压、威胁,而是要让对方感受到“我愿意和你一起解决问题”。任何的命令、强迫、威胁,都会让对方想要立即逃走。
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