双11，定金插翅膀飞了

#Lesson Learned 001#

人生一世，就是不断跌倒爬起的过程。古人说吃一堑长一智，所以，开个Lesson Learned系列，希望那些吃过的亏、受过的教训，能牢牢记在心里，不在同一个坑里摔倒两次。

缘起

11月初时，一直喜欢的品牌做了双11闺蜜购物，晒合照抽奖免单的活动。知道中奖的概率渺茫，但觉得好玩，衣服也是喜欢的款，于是拉拢闺蜜一起下单。原价199，参与预售活动的话，定金20元，剩余尾款139元。我们选好了款式，毫不犹豫地下单了。

经过

平时不痴迷网购的我们，平淡无奇地途径了双11，周末聊天的时候忽然想起卫衣这回事，俩人心都很大，眼睁睁看着双11呼啸而去，也没顾忌交过的定金。再问客服时，得到的答复是过了尾款追缴期，交易已关闭。

两脸懵逼，几个意思？翻译翻译就是优惠享受不到，提前交的定金也肉包子打狗，有去无回了。我和闺蜜火热的心瞬间凉凉，和客服沟通后，对方给的回复也是没毛病：“亲亲，当时页面显示的很清楚哦，定金都是不退的呢，付尾款的时间也显示的很清楚的哦！”

什么感觉？就像吃了一个苍蝇。难受。四十块钱倒是小事，但冲着喜欢的品牌开开心心去的，结果弄到这么个结果，真心好气还没地方说理哦！可是却怪不得别人，要怪就怪自己审题不仔细。

好气哦！可是还要保持微笑

结果

最后，还是向客服表达了自己内心的独白。通过这次失败的购物体验，学到的教训是：作为消费者，以后购买任何商品前，都确认相关要求和限制，明确之后理性消费。如果有朝一日从商，也把丑话说前头，不因为可能存在的bug丢失客户。