德鲁克的创新思想

德鲁克的创新思想

德鲁克认为创新来自于不确定性和不连续性。

什么是不确定性？科学家曾做过一个用电流电击人的实验。第一组受试者被明确告知将要被电击的次数和力度，第二组则不知道这些信息。结果，尽管实际上第二组遭受的电击比第一组弱得多，他们的感受却比第一组差很多。然而现实生活中很多事情是有高度不确定性的，我们讨厌不确定性。

什么是不连续性？如果说天气预报说气温将从20摄氏度上升到30摄氏度，你的理解应该是，在这个气温上升过程中，气温将经历任何一个温度点，这就是连续性。现实生活中，不连续的影响远远大于我们的想像。比如<黑天鹅>一书中的火鸡，过去1000天里每天都得到主人喂的食物，就假定明天一定会得到，却在第1001天被端上了桌。

在人类发展史上有很多重大的创新都是不确定性和不连续性的产物。德鲁克把创新的来源总结为七种，包括：意外事件、不协调事件、流程改进的需要、产业和市场结构变化、人口变化、认知变化、新知识。

[if !supportLists]第一、[endif]意外事件。当时发明青霉素的弗莱明，就是在简陋的实验室里研究导致人体发热的葡萄球菌时，由于盖子没有盖好，被楼上一位研究青霉素的学者从窗口飘进来的青霉素附着在培养皿上，结果意外发现青霉素近旁的葡萄球菌不见了。

[if !supportLists]第二、[endif]不协调事件。举一个远洋运输的例子。20世纪50年代早期，人们预测除了大宗货物外，远洋运输将被航空运输所取代，因为港口的拥挤、货物的堆积、货物的遗失等问题，倒至当时海上货运的成本急速上升。造成这种局面的原因在于多年来船运业一直将努力错误地投入到不会产生任何结果的领域里。比如让船更快，燃料更省，配备人员更少。而忽略了对于轮船来说最大的成本是闲置成本，一旦闲置，就无法赚钱来偿还利息。

[if !supportLists]第三、[endif]流程改进的需要。“需要是创新之母”

[if !supportLists]第四、[endif]产业和市场结构变化。作为传统制造业的代表，汽车产业经过一段时间的发展，也会面临重大的产业和市场结构变化的不确定性和不连续性。当前，围绕汽车产业的重要创新包括无人驾驶、车联网、汽车分享等。随着特斯拉、谷歌甚至是苹果等企业的纷纷进入，汽车产业肯定会迎来一大波的创新。

[if !supportLists]第五、[endif]人口变化。1860年以前，Rothchild家族是统治欧洲银行业的一个巨大的犹太家族，已经有250年历史，为全球十大财富家族之一。一直主宰着世界金融。然而他们没有认识到当时横渡大西洋的移民潮的意义，结果到了1870年推动了往昔的主导地位，被J.P.摩根取而代之。摩根的秘决就是察觉到了跨洋移民带来的机遇，在纽约创立了一家世界银行，仅用30年时间美国东部就成为了现代化文明的工业化城市。

[if !supportLists]第六、[endif]认知变化。从数学角度而言，杯子是半满的和杯子是半空的，这两个状态没有什么差别。但是，它们的含义却完全不同，因此所导致的结果也完全相反。如果一般的认知从认为杯子是半满的转变为杯子是半空的，那么其中孕育着重大的创新机遇。如20世纪50年代初美国人大多都认为自己是中产阶级，而根本不考虑自己的收入和职业。这时一位广告公司高管走出了办公室，询问人们对中产阶级的看法，结果是与劳动阶级相比，中产阶级意味着家长相信自己的孩子能够通过学校的学习而有所成就。于是买下了大英百科全书公司，并依靠高中老师，向那些第一代有孩子读到高中的家庭兜售百科全书，销售人员说：你的孩子必须拥有一套大英百科全书，这样他会在学校取得好成绩。结果获得成功。

[if !supportLists]第七、[endif]新知识。基于知识的创新是一个综合性很高的事情。比如计算机的发明至少需要五种不同的知识，第一个知识是三级管，于1906年科学家发明了早期计算机发明的三级管；第二个知识是二进制理论，可以追溯到17世纪产生的二进制原理。第三个知识是计算逻辑结构，于1913年，计算机的符号逻辑理论成型。第四个知识是打孔卡的设计，于1890年发明自动汇总的打卡机成功。第五个知识是程序和反馈的概念，于第一次世界大战期间，编程和信息反馈概念问世。

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