这是我一个28岁的女性朋友最近吐槽的内容:
四五年前刚大学毕业的时候,两三百块钱还是可以买到好看的衣服的。也许是那时候年纪比较小吧。不过最可恶的是,四五年前买过的老土款式现在淘宝上还在推广,而且价格还高了至少100块以上。想要到网上找件好看的衣服,太难了。买买退退,卖家还觉得烦。现在得把预算提高到600块钱以上,才能开始够得着满意的衣服。
我来给你分析分析为什么现在600块钱以下很难买到一件好看的衣服。
卖服装的网店,生存环境太恶劣了
服装貌似全民都要穿,复购率也高,但是太多人在卖了。这还不是最关键的,最关键的是大家都很迷茫啊,买卖双方都不知道什么款好。商家就不敢生产多高价值的款式,那样压了库存生意就很难好起来了。所以只能压低成本,拼命去做那些成本不高的款式。
但有一样成本是没办法省的,那就是推广成本。
为什么那些看起来很烂的款式,也要两三百块钱了?就是推广成本太高了。
现在淘宝店的获客成本已经非常高昂,而且还不能获得精准的客户。这样就会造成退货率很难降下来。做活动的时候,退货率有时候高达50%。女装店铺退货率尤其高。
另外,随着物价的增长,人员运营成本也是一笔不小的支出。除了衣服的成本之外,网店还需要美工、客服、运营推广、仓储发货等等成本,人员成本根本不亚于实体店。顺便说一下,深圳服装店铺帮忙的小妹,平均工资都在7K以上。
在这样的环境之下,还能买到又好又便宜的款式吗?何况随着消费者对品质的要求越来越高,能让消费者满意的衣服,也就越来越少了。
社会太多元化,服装已经没有爆款
站在卖家的角度,以前去抄几个大牌流行的款式,很容易就撞到爆款,只要品牌推广做得好,很容易就赚到钱了。现在不管是流行的,还是原创设计小众的款式,客户始终都很有限。商家们总感觉客户是有的(中国10几亿人呢),但是很遥远,能联系上的只是很小的一部分。
因此,网上店铺几乎每一家都变成小众了。这就让之前低端货的价格也高了,高端货也就更高了。现在三四百块钱,真的很难买到品质不错的衣服。
网店的逻辑,越来越难跟客户达成精准匹配
你知道你在淘宝、天猫或者京东输入关键词去搜索一件衣服的时候,是什么决定了一件衣服排在第一页的吗?
商家的权重+推广烧钱
权重可能是这个商家开多久了,获得多少好评,卖出去多少件商品这些决定的,推广则是商家买了关键词和广告,当你搜索的时候,它才会跑到你前面来。
但这跟你能否买到一件你喜欢的衣服,几乎是背道而驰的。
销量卖得好的衣服,往往是烂大街的款式啊。而广告做得好敢烧钱,这跟你喜不喜欢他们家的衣服有什么关系呢?
从这个角度去看,就很难花钱买到满意的衣服了!
那么,怎么才能买到满意的衣服呢?还有其他解决方案吗?
社会圈层化,买衣服也必须走进你喜欢的圈层
每一个圈层都是围绕着一种价值观来开展的,认同某一种价值观的人,都会欣赏同一类型的衣服。在自己认同的圈层里,客户可以很容易就找到符合自己的衣服,也很容易适应里面的规则。
跟大家分享一个我自己的案例。
我是做服装生意的,也试过很多种模式去卖衣服,也卖过很多种类型的衣服,但都不太成功。不成功的原因主要就是我上面说的那些:
网店生存环境太恶劣、推广成本高,还很难匹配到精准客户!
后来我试着推翻了之前的逻辑,先从精准客户的价值观去构建圈层,然后只卖精准客户会喜欢的款式,并且通过自媒体去分享内容,输出价值观去吸引精准客户。我发现这种模式,比去开个网店好多了。
我这个圈层是面对这样的客户的:
她们是富有上进心的青年精英,不过他们买大牌还觉得太费钱,但又不屑于买那些低端的服饰。他们急需要能让他们穿出品味和档次感的较为体面的服饰。
一般快时尚服饰以及高仿的,肯定不能满足她们的需求。
我们团队费了很多心思,去找那些大牌代工的尾货,并且一直在扩充我们的品类。这样围绕着我们的精准客户的这种需求去供货,她们最满意的点就是:这样的货,虽然没有廉价货便宜,但比去商场买便宜很多。
客户满意,我们也能有的放矢地去围绕着客户的需求去努力。在同一个圈层里面,大家都有奔头,我认为这种模式的服饰电商才是值得做的。
如果你也是有这种需求的人,欢迎加入我们的圈层。
我是齐先生,在深圳从事高端精品服饰批发,专门搜罗各种大牌代工渠道的尾货,欢迎关注我,随时给我私信或评论,谢谢!
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