走过路过，不要错过，这位兄台，我这里有「同理心秘籍」一本，听说习得此术，可以令自己工作生活顺顺当当，再无纷争，你可愿意花2分钟听我道来？

1.老是在网上看到同理心这三个字，但究竟是什么意思呢？

这里呀，希望大家不要钻牛角尖，同理心其实是一种意识，加上意识两个字就方便理解了。同理心意识，就是对他人「感同身受」的意识。

我认为这是可以通过训练习得的，缺乏同理心意识本质上是因为不会准确分析他人需求。只要学会用适当的工具和手段去挖掘需求，就会慢慢提升对他人感受的敏感度，最终体现为同理心意识的提升。所以，不要盯着锁孔找钥匙，想要提升同理心，咱们得先学会识别需求。

2.你说的同理心我懂了，可是怎么用到自己的生活里呢？

然而说说容易做做难，为什么呢？因为你缺乏方法论，下面提供简单的四步法，快速上手学会识别需求。

（1）耐心倾听 

请大家想象这么一个情景，女友一脸怒气回到家，想要找心爱的人一吐为快，推开门正打算开口时，发现男友翘着二郎腿啃着瓜子，看着电视或者打游戏，真是气不打一处来，一场冲突在所难免。但是如果女友刚要发火时，男友立刻停下手头的活儿，牵起她的手，双目有神侧耳倾听，想必女友也愿意更吐露心声～

这是一个态度选择问题，你双目有神侧耳倾听，对方肯定能感受到你的心意，会更愿意表达。所以下回碰到类似情况，记得心里默念「宝贝怎么又生气了？我得端正坐姿听她说说…」你认真听，TA就愿意说。

（2）捕捉目的

重要的是，倾听不仅是用耳朵，更要用脑子听。猜测对方话语背后的真实目的，一边听，一边保持微笑，琢磨她说的这句话究竟是什么意思，万一找不到北或者没有思绪，别着急，慢慢听，慢慢琢磨，等待对方说到点子上。

最终你会发现女朋友这么生气是因为——「原来是上回我因看篮球赛而忘了她交待我买口红这件事情，看来我得赶紧补偿。」

（3）对方视角

在认真倾听、捕捉目的基础之上，我们就得琢磨，怎么解决问题了。这里建议，用一连串的「他为什么这么想／做」不断询问自己，快速切换到对方视角，寻找解决路径。

在我们刚刚设想的情境中，就是「先认错，后解释，再从女友角度出发，定时定点解决补偿之事。」

（4）双方差别

连同卵双生双胞胎都存在很明显的性格差异，更不论恋爱中的男女双方了。由于知识背景、个人诉求、希望期待的不同，双方对各项事物存在认知差异。没关系，我们可以感受差异，理性分析其中的差别，更重要的是我们可以利用这个差异，丰富双方的情感生活。

你看，当你站在对方角度提出补偿方案的时候，也别忘了说上一句「亲爱的，你看，这场球赛是总决赛的关键之战，我实在是情不自禁啊，这个你也是知道的，谢谢宝贝的理解…」

3.同理心意识的运用边界

清华的宁向东老师曾经讲过一个故事，年轻的时候的宁老师对各项标准把握非常严格，他在某次监考过程中，发现一位参考的老师存在不正当竞争的情况，虽然明知该老师的境况很困难，走到这一步非常不容易，但依然还是根据纪律做出处理。试想如果因为同理心，而对那位参加英语考试的老师网开一面，那是否算放水送人情的举动呢？

利用同理心意识来润滑自己的生活，用来指导、帮带他人，这都完全没问题，但利用同理心来收放影响他人的权力，就存在一个「度」问题，过度就是越线，适度才是正道。

能力越大，责任越大。