无论是在生活中还是在职场上，谈判其实是无处不在的，今天开启了《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》的学习，我们一起来学习如何应对生活中的各式各样的谈判场景。
谈判成功的第一要素是：了解和尊重谈判对手。只有让对手感受到自己被尊重、被理解，对方才会更乐意去关注我们的诉求，才会愉快、耐心的和我们进行接下来的交流。要是我们不知道对手到底需要什么，就和对方一通交流，可能最后对手就会感觉到烦躁，不想继续下去了。
谈判成功的第二要素是：统一观念，缩小认知差距，完成有效沟通，从而达成最后的意见共识。那么具体，我们应该如何去操作这个缩小认知的过程呢？
首先我们要善于提问，倾听对方，了解对方的观点。为了避免产生误解和分歧，一定要适时向对方总结你所听到的内容，确保和对方的想法一致。这个过程，需要不断的进行沟通，尽量减少双方的认知差异。
谈判成功的第三大要素：把握对手的情绪。如果对手的情绪不利于继续谈判了，那么我们需要进行情感补偿。比如说做出让步或者道歉。其次，我们可以放第三方助自己一臂之力，比如中间人或者对方的好人、亲人等，从中进行圆场，可以谈判就可以继续下去了。最后，我们还可以利用对方准则。相当于“用其矛攻其盾”。这样也可以让谈判继续下去了。
掌握了这三个要素，我们的就懂得了如何把握一场成功谈判的标准。
网友评论