每年车险快到期的时候,各种推销电话就骚扰个不停。有锲而不舍型的,即使不接电话,也一天一个坚持打;有苦口婆心型的,仿佛我不买他家的车险就是傻;也有唠唠叨叨型的,一句话翻来覆去的说。
当然也有干脆利落的,非常爽快地报出某某车险的名字,直接点明有优惠活动,然后报价,三句话之内言简意赅地说明可以给我多大的优惠,如果我感兴趣,就会再细谈。
我还是比较欣赏这一型的推销,因为每天收到的推销很多,说话的套路也大同小异,每次都要重复已经不知道说过多少遍的话,心情很烦,更喜欢这种直击核心的说话方式,很直接地让我清楚自己需要付出什么,又可以得到什么。
但是好多人并不明白这些,他们总觉得,要让对方明白我们公司有多专业、有多适合你,就要把所有的优点都罗列起来说明白,殊不知,时间越长,听的人就越痛苦。
言简意赅、直达中心地点名你会得到什么好处,才会在更短的时间内抓住人们的注意力,让人愿意把话听完。
《极简思考》这本书,就教给我们如何改变沟通方式,用简短的交流把观点表达清楚,并使听者接受。
《极简思考》的作者迈克·费廖洛是著名的演说家和培训师,他很明白语言的魅力所在,知道如何通过语言去打动他人。在这本书中,费廖洛提出了一种“结构化思维过程”,让我们的思考方式更加简单,从而更便捷地达成目的。
我在《极简思考》中,学到了三个方法,可以快速地说服一个人:
一、不同的沟通对象,表达不同的利益点
每个人希望得到的东西都不同,有人希望省钱,有人希望多赚钱;有人希望高效利用时间,而有人希望有更多的空闲时间。所以,要想打动人,你得先清楚这个人想要的是什么。
只有我们说出的话,正好触动了对方关心的问题,他才更容易被说服。
所以,首先要通过多种途径了解不同的沟通对象,看看他们想要的是什么,寻找出最能触动人心的那个点。然后针对这个利益点,去表述按照我们的做法,让对方自己产生这种想法:按照我们的建议去做,可以让自己的利益得以实现。
二、电梯游说,核心建议
《极简思考》里提到了一个词,“电梯游说”,就是在共同乘坐电梯这段时间内,让对方接受自己的建议。
那么如何在这么短的时间内,表达出自己的想法,并且对方还能接受呢?很重要的一点,你要表达的内容,对方感兴趣,并且能够满足他们特定的需求。
书中举了一个例子。比如要进军欧洲市场,想要销售副总裁同意的话,便要从他所希望的提高销售额入手,“可以帮助我们创造X百万美元的销售额”;如果要说服市场总监,便要突出有利于市场的方面,“我们可以占有X%的欧洲市场份额”。
核心建议=假设+触动点,我们假设的结果触动了对方,我们的话便会为对方所接受。
三、逻辑清晰,条理明确
利益点找准了,如何把话语表达的更清楚明了也是十分重要的一个方面,如果翻来覆去、半天讲不到重点,也无法做到在坐电梯的过程中说服对方。
如何表达地简洁清晰,逻辑很重要。
我们可以准备一张纸,在纸上写下想要表达的想法和想要沟通的对象,然后用尽量两句话将自己想要表达的内容说清楚。第一句话,说明自己的想法,即我想要做什么;第二句话,点出对方可以得到什么。
比如“我们应该进入欧洲市场,因为由此我们可以增加X百万美元的利润。”先引起对方的兴趣,后续的工作便能够得以开展。
费廖洛说:“方案被否决的真正原因是,你的沟通对象根本没听懂你在讲什么。”而怎么说、怎么做,首先是转变思考方式。所以建议大家看看这本《极简思考》,学会更有效率的“极简思考”方式。
网友评论