
当当的速度真的很快。晚上下单,早上就能送到。可见,他的大数据和物流系统已经非常完善。我在想是否它接入了菜鸟的物流系统?
听完樊登的介绍再来看铃木敏文,会有一些共鸣,也能看到许多和樊登所说不一样的领悟。这样的方法很好,一方面挑选自己最感兴趣和适合的书,一方面在吸纳别人意见的同时加入自己的领悟。
也有人问我,有那么多的电子版,为什么不看电子书?但是我觉得纸质书的感觉和电子书就是不太一样。看电子书很有可能看到一半,这本书就翻过去了,而且日后很难再找到自己想看的那一页,看纸质书会让自己有强烈的要把全书翻完的欲望。
讲到会议沟通,他说seven eleven每两周会把分散在全国各地的2300人共同聚集在东京开会。这样劳师动众的全国会议,许多人认为是浪费时间毫无效率,但是他觉得在由上至下传递企业方针时,直接沟通要远胜于其他任何方法。因为我们平时在传话过程中,人们的习惯会不自觉地回避负面信息,报喜不报忧。而面对面则可以清楚的知道对方的反馈。我还想加上一个自己的理解,那就是——小会比大会有用得多。
书里还讲到,有的人觉得,他的每次会议主题都大同小异,主要的两点就是:一、必须掌控每个产品的销售动向。建立假设,并以真实的数据验证,从而提高订货精准度。二、门店和员工自身都要根据顾客不断变化的需求做出改变。表面来看似乎零售和我们的行业完全不同,但实际上还是有相同之处的。根据市场形势,我们主打的产品也会进行调整。每个产品的市场接受度,以及自身的供应能力,都是我们营销人员尤其是产品经理需要掌握并了解的,并不只是领导说什么就是什么。带有思考地去执行,才是好的执行。就像铃木敏文所说的,所谓经营,就是踏实前行,不忘根本。
书里还有一句话,对我们每个行业都有意义。他说物美比价廉更重要。确实,与其在红海里和竞争对手纠缠低价,不如创造新的蓝海,在可能出现高利润的战略产品中夺回应有的利润。比如说seven eleven。没有和对手纠缠100日元的便当,反其道而行之,去做品质更好的200日元的,结果消费者反而力捧。这就好比我们去超市,那些5块钱左右的面包卖的一点都不好,但是街边面包店里十几块钱的面包却排成长队。
seven eleven还有一个非常经典的案例,那就是当日本推出5%的消费税的时候,他考虑到民众对于消费税的不满,于是推出一个营销策略,就是在全国推出返还5%消费税的营销活动。当时获得了大家的反对,因为许多人提出,即便打8折打9折也几乎无人问津,现在只打了95折,怎么可能会让大家来购买呢?但铃木敏文的敏锐视角果然起到了很好的作用,出于大家对于消费税的严重不满,这个时候仅仅降了5%,大家也非常高兴来买,销售额竟然增长了75%。这显然是抓住了消费者的报复心理。经典!
今日智力:零售的哲学,完。
网友评论