在上周可拓学一级培训当中提到有一个创新的入手点叫做关系元,那通过周六日一级可拓的课程学习,发现从关系元入手进行创新,是非常好的一个解决难事的方法。
嗯,历史上通过调整关系来达到创新优化的目的,也是有很多例子的,那我们下面来看一下这些例子,它是如何通过关系元来进行创新颠覆的。
首先,讲到关系元我们就需先知道关系分那几种?
在可拓学里将关系分为三大类:
第一类是物与物的关系(人也算物的一种),比如人与人,人与空调等等。
第二类事与事的关系,比如吃早饭去上班,早洗澡早睡觉。
那第三类就是人与事的关系。倒水给妈妈,女儿在读书等等,这是物与事的关系,世界上就只有这三种关系。
那下面讲讲如何通过对这种三种关系的特征及量值进行变化,来得到很多的创新点子以及解决问题思路的方法。
好,我们从下面两个例子来看一下。
例子1-降落伞的故事
这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说No,他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准。因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝,因为涉及到生命的品质没有折扣。
但是供应商表示用这个标准在如此高强度且大批量生产中实在是难以完成,但美国军方不依不挠,干脆改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后,不良率立刻变成零。
例子2-和尚分粥的故事
和尚分粥的启示
这是一个流传很广的故事,说的是和尚分粥的故事:
一个寺庙中有和尚若干,每餐都要分食一锅粥,又没有标准的度量工具。于是,他们试图建立一种制度,公平合理地解决斋饭分配均衡的问题。
刚开始,由方丈确定一名僧人专门负责分粥事宜。大家很快发现,这名僧人碗里的粥总比别人的又多又稠。换了一名僧人,结果还是同样。于是,方丈决定改为所有的僧人轮流主持分粥,每个人负责一天。这种“轮流执政”的方法看似公平,但却导致了很多僧人一旦掌权,就要狠狠地“捞一把”的恶习。
专人负责制和轮流执政制均不可取,方丈就让大家推举一位德高望重的、大家都信得过的老僧来主持分粥。这位德高望重的老僧人,起初还能公平分配,过了一段时间,也逐渐为自己和自己亲近的人多分一些。
在道德和修行都靠不住的情况下,方丈决定大家共同讨论分粥的体制改革问题,于是,选举成立了“分粥委员会”和“监督委员会”。执行了一段时间,公平是基本做到了,可是在具体分粥的时候,“监督委员会”常常对“分粥委员会”的工作提出这样那样的挑剔,“分粥委员会”又据理具争,如此争论不休,待达成一致再分粥的时候,粥早已凉了。
最后,他们决定实行每个僧人轮流值日分粥,并且明确规定:负责分粥的人必须最后一个领粥。令人惊奇的是,在这个制度下所有人碗里的粥每次都是一样的多,比任何量器都准确。道理明摆着——倘若分得不匀,最少的那碗肯定是自己的了。只有分得合理,自己才不至于吃亏。因此,分粥者即使只为自己着想,结果也是公正、公平的。
从这两个故事中看出,在从关系元进行解决矛盾的时候,往往不需更改关系主体以及目标客体,只是对关系元的前后关系,以及逻辑进行变换,即可得到新的创新解决问题的方法。
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