最近和一个朋友交流了关于电话销售话术的问题，我觉得打电话最重要的一点就是要强调客户的利益，而不总试试强调自身利益，没说客户利益，所以经常被客户拒绝。
说一个案例：
小A同学说，现在手里有一批客户电话，邀约话术是：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？
小A同学的电话话术，给客户什么利益承诺了？也就是说，客户听完他的电话，没感觉得到什么好处，没有好处他们就要秒挂电话……
我的话术是：咱们小区户型有弊端，公司周末举办一场家装咨询会，优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议，多了解家装行情，都是您满满的收获，每一分钟交流都是有价值的，不知您是上午或下午参加呢？
做一个分析
1、咱们小区户型有弊端=为客户制造需求；
2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月=我们有备而来，满足客户需求；
3、将一对一免费为您提供参考意见=免费咨询，客户您可以来占便宜；
4、多一个想法多一条建议，多了解家装行情=对客户的利益承诺，确保客户有收益；
5、都是您满满的收获=高效交流，不虚此行
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