内容转载自「界面新闻」
安利60年,在数字化中蜕变!邀请Lady Gaga助阵献唱,直销公司安利(Amway)最近在美国拉斯维加斯完成了其60周年的庆典,同时在国内各大安利体验馆开展A60主题活动——通过体验向消费者传递全新的安利。
美国安利公司董事会联合主席德•狄维士
和史提夫·温安洛在安利60周年庆典活动中
安利60年,在数字化中蜕变!
这也将安利人的激情点燃至高潮,早在1995年进入中国、近16年来为全球贡献30%以上业绩的安利,目前正在完成向数字化转型的蜕变。
安利60年,在数字化中蜕变!毕竟,曾经在公交地铁出口、天桥阶梯、快餐厅这些角落,突然冒出一句“你听说过安利吗”的人已经隐匿,现在安利大部分的推销者(营销人员)活跃在社交媒体上。
“一部手机、一个兴趣、一群朋友”
拥有2300多个抖音粉丝的李姝(化名)是这些营销人员之一,但22岁的她在抖音上并不因为是“卖安利的”惹人讨厌。
她并不直接推销安利产品,更多是拍一些自己表演出来的有趣、搞笑视频,并随手将安利产品以道具的形式不着痕迹地“安利”给观看者。安利XS(一款能量饮料)饮料瓶、蛋白粉桶、面膜产品等都出现在她的视频中。
在抖音上,安利官方号拥有32万粉丝,获得了110万点赞,备注中自称“就是你们说的安利~”。此外,微博、微信公众号等几乎所有主流的社交媒体平台都能看到安利。
这正是安利发生的变化之一——数字化正在逐步遏止下滑中的安利中国。在销售额连续下滑4年之后,安利已经通过一系列措施为其带来新的增长动力,2018年全球业绩实现2%的增长,安利(中国)实现3%的增长。
安利中国在2014年业绩第一次出现下滑的时候已经洞察到社交媒体的潜在机会,正是在2014年,中国的移动社交电商、社群经济、无现金支付、物流体系建设,逐步领先于全球甚至发达经济体的发展水平,安利的“新零售”布局也随即展开。从数字化、体验化、年轻化,到以拓展忠实顾客、培养年轻营销骨干为核心战略,打通线上与线下,摸索一条安利式的“新零售”变革道路。
安利在2015年启动营销人员移动工作室,随后安利推出多个App、微博和微信账号,这些数字化平台让安利的销售者将自己的社交属性发挥至极限,这尤其适用于企业资讯、营销培训、在线销售等多种服务。
2018年安利年会上宣布:
安利移动社交电商平台“安利云购”全面升级
“安利微购”上线
2018年9月3日,安利的社交电商平台再度升级,安利式创业的2.0模式——“安利微购”平台正式上线、“安利云购”平台全面升级,安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣的目标是,希望通过“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的“三个一”模式,帮助营销人员实现轻松创业。
安利表示,其已是一家名副其实的互联网+企业,80%的业务都已迁移到了线上。截至目前,安利的数字化矩阵已包括3个网站、6个微博账号、11个微信公众号及10个APP,全面赋能其营销人员。
根据安利官方提供的数据,新晋营销人员加入、产品市场渗透率、消费者复购率等核心指标依然稳中有升,2019年安利的销售额有望再次迎来增长。
体验,体验,体验
安利60年,在数字化中蜕变!就像便利店选址最看中地理位置因素一样,地理位置一直是决策者最为重视的先决条件,“Location,Location,Location”这样的条幅标语甚至被写在很多便利店公司的办公区。那么对于安利,顾客体验就像位置之于便利店一样具有同等重要的意义。
社交电商的无限潜力确实能为安利带来更多流量,也能让营销员在线下社交圈吸引到更有潜力的新加入者。
不过,数字化措施仍然保留了直销的基因。比如任一消费者通过扫描安利营销人员的二维码、云购链接或者小程序购买产品、享受服务,都会默认成为安利之友,类似于一个会员身份。消费者的购买行为,关联着推荐人的销售报酬、积分和晋升生涯。
而这些交易达成的第一次,往往伴随着安利产品或者服务的体验过程,这决定了一些沉浸式的体验将贯穿于整个销售过程。
体验馆便成了很多营销人员的线下社群活动场所。颜志荣在2014年就提出启动安利的“体验战略”,将原本用于提货、宣讲、营销人员培训的线下200多家门店,改造为注重体验和服务的场所。
2018年安利年会上宣布:
安利移动社交电商平台“安利云购”全面升级
“安利微购”上线
2018年9月3日,安利的社交电商平台再度升级,安利式创业的2.0模式——“安利微购”平台正式上线、“安利云购”平台全面升级,安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣的目标是,希望通过“一部手机、一个兴趣、一群朋友”的“三个一”模式,帮助营销人员实现轻松创业。
安利表示,其已是一家名副其实的互联网+企业,80%的业务都已迁移到了线上。截至目前,安利的数字化矩阵已包括3个网站、6个微博账号、11个微信公众号及10个APP,全面赋能其营销人员。
根据安利官方提供的数据,新晋营销人员加入、产品市场渗透率、消费者复购率等核心指标依然稳中有升,2019年安利的销售额有望再次迎来增长。
体验,体验,体验
就像便利店选址最看中地理位置因素一样,地理位置一直是决策者最为重视的先决条件,“Location,Location,Location”这样的条幅标语甚至被写在很多便利店公司的办公区。那么对于安利,顾客体验就像位置之于便利店一样具有同等重要的意义。
社交电商的无限潜力确实能为安利带来更多流量,也能让营销员在线下社交圈吸引到更有潜力的新加入者。
不过,数字化措施仍然保留了直销的基因。比如任一消费者通过扫描安利营销人员的二维码、云购链接或者小程序购买产品、享受服务,都会默认成为安利之友,类似于一个会员身份。消费者的购买行为,关联着推荐人的销售报酬、积分和晋升生涯。
而这些交易达成的第一次,往往伴随着安利产品或者服务的体验过程,这决定了一些沉浸式的体验将贯穿于整个销售过程。
体验馆便成了很多营销人员的线下社群活动场所。颜志荣在2014年就提出启动安利的“体验战略”,将原本用于提货、宣讲、营销人员培训的线下200多家门店,改造为注重体验和服务的场所。
营销人员在社群活动中,分享产品和生活方式
通过产品解决方案、线下体验馆、电商平台、教育培训、内容生产、品牌建设、线上社群等,安利赋能营销人员根据自身兴趣和优势经营自己的生意,打造出安利的新人设。安利(中国)总裁余放说:“消费者需要的不仅仅是产品,而是融合产品和服务的个性化解决方案,甚至是生活方式、情感互动、个人成长,社群经济和社交电商帮助新安利的新零售驶入了快车道”。
数字化和体验化的收效也即将得到检验,2018年,安利全球数字创新中心落户中国及其美国总部,2019年,安利业绩依然有望录得增长,这距离安利2025战略其成功创业者数量翻番的目标可能会再接近一步。
纵观美国,平均每100家企业中,有62家能够存在5年,只有2家能够超越50年的历程;放眼世界,全球500强企业的平均年龄是40到42年。迎来60周年的安利,正在用数字化完成蜕变。
网友评论