课间的冲突（二）

（文 刘俊芳）

        每天都有学生因为各种事情发生摩擦、口角，甚至上升为骂人、打架事件，老师就像居委会大妈一样每天忙着处理着他们之间的纠纷。

        昨天上午第三节课一下课，我正忙着往黑板旁写延时作业，就听见一声“打架了！”我转过身一看，可不得了！王誉然和桑国梁正打的不可开交。王拽着桑的红领巾，桑用手抓着王的胳膊，他们的另一只手正在朝对方的脸部不停地打、抓。我三步并做两步，一手拉一个，想把他们分开，无奈他们揪拽的太厉害，我拉不动。我只好一只手去掰王的手，一只手使劲拉他，他好像一只气红了眼眼的狮子一样，瞪着我，朝我喊，“为什么拉我？是他！他骂我没爹没娘了！呜呜呜……”看得出，王的委屈更大些。我就转向桑，使劲拉着他往教室前面走，一边厉声说，“都到前面去，先冷静！”可能王觉得我先拉走了桑，让他心里好受了一点，虽然他还在哭，还是气呼呼的，但他还是跟着我走到了教室前面，我让他们站到我的身旁，告诫他们，“冷静！不许说话！”我继续写完了延时作业内容。我将他们带出教室，对他们说，“今天的事有些严重，你们想让我处理你们呢，还是将你们交给班主任处理呢？”他们可能有些懵，不知道我葫芦里装的是什么药。相互看看，不知道该怎么回答。我接着说，“你们不说话，我就直接交给学校领导来处理了啊。”当然他们绝对不想把事情闹大，就连忙说让我来处理。

        然后我将他们带到二楼楼梯口。对他们说，“这里既没有老师，也没有学生，你们知道我为什么要把你们带到这里来吗？”见他们不说话，我继续“因为刘老师知道你们不想让其他人知道这件事，毕竟这不是什么光彩的事。刘老师想保护你们的隐私。你们能明白吗？”他们点了点头。我想我的话应该会引起他们的共鸣，确实大多数孩子不想让太多人知道他们做过的错事。

        我继续，“那好！既然你们明白刘老师的用心，那接下来，就按照我说的做，能做到吗？”“能！”他们齐声道。“第一步，倾诉。桑先说，王只听不说话！”在桑叙说自己的无辜和对方的不是时，王好几次想要打断他，我都阻止了他。等桑诉说完了，王开始倾诉。他说着说着就又哭了，主要是桑的那句“没爹没娘”刺痛了他。我可以理解，换成谁都不会无动于衷的。

        我及时予以情感同理“你很生气是吧？”“你觉得很疼是吧？”“还有什么要补充的？”除此之外，我几乎不说话。等王也倾诉完了，他的情绪明显不那么激动了。

        在确认他们都将自己的不快彻底倾诉完了之后，进入第二阶段——自我批评。“现在，你们好好想一想，自己哪些地方做的不对。”桑说，“对不起，我不该用脚踢你，也不该骂你，还骂的你很难听！对不起！”说着就朝着王鞠了一躬。王一看也鞠了一躬，“对不起！我不该先动手打你的！”

        这第二步和第三步——商量解决方案合二为一了！  “看看，你们自己就把问题解决了。很好！以后你们要记住：不主动挑事，不说过分的话。两人之间的事决不能将家人拉进来予以攻击。这不道德！遇到问题，先冷静，想一想有没有必要打架？两个人能不能和平解决问题？如果不能，立即向老师求助。知道吗？”“知道了。”看他们认错态度不错，我就让他们拉着手去上课了。

        这是我用正面管教学到的方法教学生自己解决问题的又一例。解决学生冲突时，最重要不是弄清楚谁的错误多一些，谁的少一些，也不用纠结细小的错误点，只要他们认识到了自己的错误，和平解决了问题，能够“一笑泯恩仇”，就达到了我们的目的。