本文写于2013年10月17日。
今天更新了手机上的网易新闻客户端(Android),点开后照例是弹出的全屏产品介绍,包含了新版本特性。有4页,往左滑动依次可以到不同页面查看不同信息。可是到达第四页,也就是最后一页时,却怎么也滑不动了,必须点击页面中间的“开启”按钮才能进入软件。
想来大部分的软件在第一次打开或者更新版本后,都会有这么个产品介绍页面。不知道是巧合还是故意,所有的产品介绍页面都是滑到最后一面必须点击一下才能进入,在流畅的操作过程中加了一个路障。
为何就不能到最后一页也是直接滑动进入软件呢?
设计一个障碍的好处在于:
1,强行让用户在这一页停留,查看更多信息。(推广)
2,点击按钮通常会默认勾选发微博或者别的相关操作。(拉动)
坏处在于:
1,让用户产生不连贯的挫败感。
2,需要花时间寻找进入软件的方式,增加了学习成本。
或许,在许多软件的设计中,用户体验都不怎么被重视吧,至少相对于信息的推广和拉动来说。这样真的好吗?
丛运营的角度来看,软件更新后的教程页面,有如下2个作用。
1、展示软件新功能,作为一个导航,加深用户对于该应用的理解。增加转化率。
2、尽量减少用户的不适感,也就是避免用户在应用更新后由于功能的不熟悉而不知所措,进而流失。提高留存。
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