每次看到哪哪的工作人员为难了无辜的人,就感觉气不打一处来。上班两个月了,见到的听到的每天各种理由。我总结了一下,我觉得可能最多的原因就是一个岗位干的时间太长了,失去了耐心。
可能我还是上班新鲜期,因为是服务行业,所以自觉的对人热情好多。一起上班的同事有干到8-10年工龄的。他们上班已经失去了最初的热情,没有任何耐心解释任何事情。总是一副不耐烦的表情。我知道可能她们每天重复回复同一句话,做同一件事情,已经厌烦,她们有时候觉得客户很笨,明明给说过了还反复问。因为他们的态度,客户有时候会显的很尴尬,有时候会很不好意思,有时候会小心翼翼,有时候也会和她们争的面红耳赤,但她们真的见的多了,什么都是一副不以为然的样子。其实我能理解她们的无奈,但却真的很讨厌她们的态度。你可能一句话一天说一千遍,可一个客户只能听一遍,他们很无辜。为什么你就觉得你说过了?为什么就不能像她们微笑一样回复。
所以奉劝每一个工作岗位上人员,请多一点耐心,干好自己的本职工作。
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