如何找到用户并挖掘需求

本节目标

-掌握一种寻找核心用户群的方法

-对于用户需求如何做优先级的排序

1 产品设计的核心关键点

思考题

1.1 产品设计的几种方式

论证式：这是重点，不要盲目的感觉这个好哪个好。要独立思考。

1.2 产品设计的核心三要素

1.3 场景化设计是产品设计的关键

注：

2 产品设计的开端，用户定位和需求分析

思考题：

接到任务先层层分解，利用产品的专业技能层层分析，最后得出结论

2.1 潜在用户有哪些？

2.2 列出用户发生的场景

2.3 用户碰到什么问题？

-区分问题和中性词，如时间、价格，时间太快了，时间太慢了，价格太高了，价格太便宜了分别都是一个问题。

2.4 现在的解决方案是什么？

注意：问题不等于需求，问题是显而易见，用户碰到的困难点和障碍，那么往下思考，用户碰到这样的问题的时候现在的解决方案是什么？现在的解决方案意味着你的做的事情真正的有没有价值，因为做产品无非解决几个东西，时间、空间、价格，如果我们做的东西没有解决这几个东西，那就是大杂烩，效果很差，所以我们在思考的时候先看看现在的解决方案，可以分析出问题解决的迫切程度。

2.5 总结

3 产品决策的依据，影响面

3.1 用户量级和发生频率

3.2 产品价值

主要是通过用户访谈，用户调研得到的。

3.3 你对目标群体的熟悉程度

第一件事情，先去了解用户，通话录音，投诉录音，打电话给前台模拟用户。小心被告骚扰。

3.4 总结

4 产出