路过输液大厅，一个患者急匆匆的拿着单子，忙问路过的我：医生，请问在哪里可以缴费，我没来过这个医院，还找不到呢！
我见他慌里慌张的，于是扭头给他指到：那里就是缴费的地方，这几个窗口都可以缴费，你看哪个地方排队少就排哪个窗口。他顺着我手指的方向看去，原来缴费的地方就在转角的一步之外。他看见后，满面笑脸的对我说道：谢谢！
看得出他很满意，对我热情的服务也很认可！
就这样，我们相对一笑，走开了！
其实，面对医患关系紧张的今天，我总想要去做点什么，希望能够使医患关系和谐起来！最近，我闲下来时，总是要到门诊患者多的地方，看是否有需要帮助的患者，有好几次，我到了门诊候诊处，看到有些患者拿着检查单子东张西望，好像在找什么的时候，我总会上去问问他，需要做什么，或者是患者拿着单子不知道要在哪个诊室看病时，我总会耐心，细心的给他们解释，看着患者们找到了想去的地方，我也安心的去办自己的事情。
然而，我的个人力量是有限的，一个人做的事情也不足矣影响一个医院的形象，只有大家团结起来，共同去做好这件事情，我想我们的服务总会改善患者就医体验！
有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。一个好医生，需要的不光是技术，更重要的还需要有良心，有爱心，有责任心。如果技术好，但医德差，也不算是一个好医生！
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