你的钱被移动了吗?
接到YD公司电话,那头的女声说我是20多年老客户,热情介绍我订购一款每月30元的流量,说是前三个月免费试用,到期如不需要可以退订。
感觉对方很热情,我说:“那好吧,但是到期想退订是不是很麻烦?”完了那小姐的答复让我感觉退订有点复杂,而且极可能一不留神又给自动续订了。这时,我对电话小姐说我不想订流量了。
小姐说:“刘先生,来不及了,我已经帮你办理了。”我说:“等等,我们话还没说完,你怎么就办了呢?”“是你自己刚刚说‘那好吧’,所以我就帮你办了呗。”这时我觉得刚刚好像是这样,但又肯定不是这样。愣了一会只好认栽。不就三个月吗?保不准我还真会喜欢上流量。
不一会他们发来了短信,说是我已经办理了30元/月流量,前三个月每月赠送30元话费——这样我又被骗了第二回:刚才说的前三个月免费,其实是要交钱的,然后这钱变成电话费赠送给你,这完全是两码事,是偷换概念,引人入套。
完了他们又来一短信,请我评价一下电话小姐的服务,我给了一个差评。完了他们又来电话,询问我为啥给了差评,请我说具体点,他们今后好改进工作。我听了,就很卖力的回答了他们,大意是:
1. 你们应该等双方谈话结束以后并经过客户确认,才能下单,不可以正在聊着聊着就冷不防下手。
2. 把赠送话费说成是流量免费,有诈欺嫌疑,这两个会一样吗?我每个月话费才2块钱,你送我30元话费干嘛?
3. 我的大门牙掉了,说话漏风,别人都听不出我在说什么,再加上耳背,也不能听,最多拿起手机就“哦,啊,哦,啊”应付几声,所以我不打也不接电话,也就不要电话费。
4. 我不久前才知道流量是什么东西,可我还老花眼了,手机上的东西都看不清楚,朋友在微信向我问好,我一迷糊看成是在骂我。游戏就更玩不动了,那上面火爆刺激的,会急出心脏病。总之我的手机就是没用的摆设,花钱买流量是浪费伟大祖国的信息资源。
5. 我每月靠着最低保障金度日,昨天不明不白被你们给流量了,现在已经气倒在床上……
大约是想通了,觉得弄走这老头几毛钱有些无趣,万一弄出人命来不合算,而且这老家伙话很多,很吵。翌日,他们来电通知,说是帮我取消了流量。
我很感动:谢谢哦!然后“哔”的一声,又来了短信,要我评价这个电话的服务好不好,钱回来了,我当然要给好评,谁知去放个尿回来,却因为超过了时间,他们不给评了——求别人好评还限时间的?
眼下这年头,咱老百姓既要小心社会上坏人的电信诈骗,又得防范大国企好人的电信偷袭。钱不算多,但是假如对着几亿用户都这么来一下……
除了知情权以外,人也应该拥有不知情权,后者的价值要大得多。它意味着高尚的灵魂不必被那些废话和空谈充斥。过度的信息对一个过着充实生活的人来说,是一种不必要的负担。
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