非暴力沟通

001 非暴力沟通
NVC（Nonviolent Communication），称作爱的语言。我们的语言常常引发自己和他人的痛苦。非暴力沟通是一种沟通方式，正确对待他人和自己的感受和愿望，重塑对冲突的思维方式，增进连接乐于互助。
002 暴力（异化的沟通方式）的来源
道德批判：如果一个人的行为不符合我们的价值观，即被看作不道德。我们不能将价值判断与道德判断混为一谈。
一味比较：我们生活中习惯与他人进行比较，评判的一种方式，蒙蔽了我们对自己和对别人的爱意；
回避责任：我们对自己的思想、情感和行动负有责任。我们习惯说“不得不”，“你让我”，忽视了我们的情感内在根源，淡化了个人责任。
强人所难：我们对别人的要求往往暗藏威胁，常见就是父母威胁孩子。

003 非暴力沟通四要素
观察：事实而非评论，我们仔细观察正在发生的事情，并清楚说出观察结果。一定会要区分观察和评论。
感受：表达感受而不是想法，人们喜欢说：“我觉得”，这是在表达想法。建立表达感受的词汇表，会让我们沟通更加顺畅。
需要：说出引发感受的需要，指责批评往往暗含期待，间接表达了我们尚未满足的需求，如果我们直接说出需要，其他人就可能做出积极的回应。
请求：说出你的具体要求，清楚的告诉对方，我们希望他们做什么。避免抽象的语言，借助具体的描述。

004 非暴力沟通模式
包括表达和倾听，诚实的表达自己，而不批评和指责；关切的倾听他人，而不解读为批评和指责。具体表现在观察、感受、需要和请求四个要素的公式化，“我观察到。。。。我感觉。。。是因为。。。我请求。。。”，真诚的倾听反馈，我们的人生境界会豁然开朗。