0060 顺应沉默者

190828

说起沉默，大家都比较熟悉。也许你自己也曾沉默过，或者也有沉默的朋友。

什么情况下，一个人人会选择沉默呢？不知说些什么；不知怎么表达；不想理会；不想和对方沟通；难言之隐......对于沉默者而言，沉默是有正当的理由的，而且是可以不需要解释的。但这样的沉默会让想要沟通的人很为难。

和沉默的人沟通是一种怎样的体验呢？刚开始，沟通者信心满满，觉得自己最擅长的就是沟通了，相信自己可以撬开对方的心门。于是很耐心很用心的选词造句，处处为沉默者考虑，以期说出来的话让对方舒服，然后让他主动开口。但，理想很美好，现实很骨感。沉默的人往往不会因为沟通者说了什么，说了多少而有多大的改变。相反，沟通者若说的多了，沟通频率过迷了，甚至会适得其反，让沉默者更加不想开口说话。但很多沟通者却不这么想，依然固执的用自己的那套，积极主动的游说沉默者。但，沉默者依然不回复。沟通者耐心的等了一个上午，表示理解。再等一个下午，等到晚上，心里开始嘀咕“怎么还不回复呢？可能TA真的很忙吧？再等等吧”。1天过去了。“怎么还不回复呢？一两句而已，要耽误多少时间呢？！”2天过去了“到底几个意思？不管多忙，至少得表个态吧~这样一直不说话真的很不没礼貌！”忍不住跟沉默者又彪了几句情绪的话。但沉默者依然不回复。第4天过去了“呵呵，大忙人！不在乎我就直说嘛！干嘛要这样折磨我！要是我说的不好，直接说出来就好了，干嘛一直不说话！我哪里做错了！”沟通者开始各种胡思路想，在心里骂沉默者千千万万次。但心里依然固执地想得到对方的回应，然后一边克制自己的情绪，一边开始斟酌字句，小心翼翼的尝试发一些让沉默者舒服的话~~沉默者，终于回了1-2句。沟通者像中奖了一样开心，小心翼翼地和对方沟通，生怕对方又突然沉默起来。但又忍不住话多了起来。沉默者，“如愿”又陷入了沉默~

然后开始了“恶性循环”  ，陷入僵局：沉默者越来越沉默，沟通者越来越抓狂。最后双方都陷入了沉默。尤其是一直执着沟通的人开始觉得心凉，心累。而沉默者觉得这是沟通者自找的。

发现什么问题没有？沟通者太执着于马上沟通解决了。沟通者表面是说为了沉默者好，努力解决问题，但从来出发点不过是为了沟通顺利，让自己的心舒服些，这个过程没有设身处地地理解过沉默者，没有给沉默者足够的时间沉默。沟通者自以为是的积极有效的沟通和付出，在沉默者眼里都是多余的，因为那些都不是他们想要的，是沟通者强加给他们的。其实，真正有效的沟通应该是在理解对方的基础上，用对方觉得舒适的方式沟通，而不是用自己的方法强加给对方，让对方来配合你。

比如，和沉默者沟通这件事。沟通之前，要充分理解接纳沉默和沟通欲是两种平等的表达，它们没有绝对的对与错。这点非常重要。如果你不认同沉默就是一种表达的话，你就无法和沉默者站在同样的角度沟通，你就无法真正理解他们。其次要理解沉默者沉默都是有TA的原因的，如果沉默者不想解释，就不要逼对方说出来，越是逼对方开口，对方越会抗拒，这样只会适得其反。因为人都不喜欢被逼迫，被威胁，被命令。要给沉默者足够沉默思考的时间，这个时间要尽量宽容一些，不要仅仅只是给对方几小时，1天或2-4天，这时间越长越好。当你期待沉默者回复的时间拉长之后，你对他什么时候回应就不会看得那么重了，对方也会有喘息的时间。沉默者想开口的时候，TA会主动找你。对待沉默者，一定要有足够的耐心。你的不耐烦只会加剧对方的沉默。还有，在和沉默者沟通的时候，不要急于求成。沉默者的回应的节奏很慢的，是你要主动适应沉默者的节奏，而不是让沉默者来配合你。

简而言之，若要有效地和沉默者沟通，要顺应沉默者。