学校对面有很多小店,小吃店、零食铺、水果店……应有尽有并且打着各种广告吸引过往的路人。
对于水果爱好者来说,我每个星期都会拉着朋友一起去一个小店里买水果。店里的装修很普通,也没有用什么大喇叭来招揽客人,但是老板跟老板娘都挺和气,面对顾客的提问总是笑嘻嘻的,也很耐心的回答各种水果的价格。这点就给人加了印象分,对这人以及店铺或多或少都有些好感。
有几次扫码支付的时候发现老板娘给我抹了个零头,省下的两毛钱虽然不多,但店家的人品还是值得点赞。对比隔壁那家小零食铺,收款时四舍五入,门口张贴着价格是成本价结果开的会员享受的价格还不如它旁边小店的零售价简直不要太好。
水果店老板用几毛钱换得了顾客的好感带来了更多的回头客从而实现了利益的最大化,这是小零食铺所换不来的。只能说水果店老板眼光看的长远而零食铺老板看中的只是它的短期利益。
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