还记得刚来北京的时候，自己说话很急，张口闭口就来伤害别人的话语，行为。
记得有一次和一个老师在教室聊天，老师看了一下我身体说：可以给我调整体态（以前做健身，身体僵硬），我直接来了一句，算了吧，就你这个样子你还给我调整（有点微胖），完全没在乎别人感受。当时我觉得自己就是直性子，俗称：直男，到了学习了润总课程，才知道情商不是与身俱来的，也是通过后天学习所得的。对之前那位老师好想说一句：对不起。
学习完润总的课程受益匪浅，昨天我们休息，半夜11点多，自己特别饿，就到外面去吃饭，看到了一家羊杂粉店，进了店，直接点了一个三两的粉还加了量和一个鸡蛋。老板端上来了，以后感觉特别的大份，这时候就心有余而力不足，晚上了，老板生意也不太好，心里想着不要让老板心里边不舒服，直接硬撑也把它吃完了，走的时候还喝了两口汤，说了一句谢谢，就是想告诉老板，虽然条件艰苦了一点，但是你做的面食很好吃的。不吃完老板肯定会很伤心，很容易怀疑自己的技术水平。
情商也体现于自我的管理，也就是说，我们自己都不爱惜自己，别人不可能会爱惜我们。或者说我们自己都照顾不好自己，哪里来的能力去照顾别人？
感染力
你的一个行为可以决定顾客的行为，你是一副不屑的样子那放心，顾客也不会选择你即使你销售出去了100量高档汽车面对当下的这个顾客，还是需要激情满满。因为你一但高傲，高傲的样子顾客会看得见，你飘啦！任何时候，激情不断的演示你所销售产品，把顾客带入进来。就好比顾客还没有拥有这样产品，你已经比喻成他已经拥有了这样产品一样。
影响力
公司的战略方向以及公司对未来的规划，包括公司的价值观以及召伟哥，鹏哥，叶子姐，悦姐和店长们都很有影响力是大家让我前进，是大家给予我帮助让我能在公司长期发展，大家都非常有影响力。
修复力
任何人都会有情绪，任何人都会遇到不开心的事
控制好自己的情绪，要发泄情绪时，从一数到十，如果还不行，从一数到一百，在刺激和回应之间做选择。
加油。
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