关于怎么做用户运营工作,主要有两点:
第1点:通过数据、访谈或者问卷调查的方式充分的了解用户;
第2点是基于对用户的了解利用运营手段来发动用户实现运营目的(拉新、促活、转化、留存)。
社群家今天将分享5个迅速增粉的线上活动案例,看看案例中的各个产品是如何让大量用户长时间参与到新用户引入的工作中来的,实现黑客增长。
一.分享红包
24小时内10个礼券全部被领取,你将获得1张价值7元的无门槛现金券,更有机会获得10000元无门槛超级现金礼包”
套路最深是小红书,其一年增粉13W,因为它写的文案不仅对发红包的人来说诱惑十足,对领红包的人更是吊足胃口,你在打开红包那一刻会告诉你得先输入手机号码才能够看具体是多少钱的红包,真的是一步步引人注册呀!
当然,把分享红包玩的最有创意的应该是滴滴出行和易到用车等打车服务产品,它们不时的配合明星和广告主的资源来推红包,总之市面流行什么,就出什么类型的红包。
二、猜题红包
它是我在今年春节期间看到的一个活动,主体是利用了人的癔症心理,每个发红包参与活动的用户都希望看看朋友圈的好友会怎么回答关于自己的问题?
而网友们闻到红包的味道,自然是非常自觉的关注公众号来回答问题抢红包。
可他们万万没想到的是,自己在回答问题抢红包那一刻,就已经注定会因为好奇心成为下一个发红包的人。
因为我们的运营同学早早就设置好了自动回复,引导他们发红包,然后分享到朋友圈让好友来回答问题。这样一圈圈下去也是够病毒的,公众号涨粉效果非常不错。
三、邀请通讯录好友
当你的产品开始添加社交属性的时候可以考虑用上这个功能。操作比较简单,在产品的好友列表里,抓取用户的通信录好友名单,用户点击邀请即可一键发送短信进行要求。
这虽然是一个非常陈旧的用户邀请用户的功能,既然现在还有蛮多产品在用,说明效果还是有的。提到它就我想起了人人网,只不过人人网当时做的是让我们通过邮箱邀请好友。
四、生成图片
交易类产品是分享红包,内容类产品则是生成图片,这个产品功能目前玩最溜的是网易云音乐和微信读书。
当你看到一句对你有用或者鸡汤到自己的文字,你可以长按屏幕选中它们,然后用生成图片功能快速的把这些文字变成一张精美文艺的照片分享到朋友圈。
与之类似是交易类产品的截图分享提示,当用户截取了app的某一界面时,就会跳出弹窗引导他们分享到社交媒体。
五、拼团
它是非常常见的玩法,现在越来越多的产品把拼团当作一项常规引流活动了,用户随时进入到产品,都可以发起一个当日推荐的拼团活动,慢慢的它会演变成产品的一项功能。
关于用户增粉的经典案例小编就先分享5个,下面我们将提炼出这些案例存在的共同点,我把这些共同点称之为通过用户分享实现用户增长的5个运营要素。
1)用户群体
对于用户运营来说,发动用户来实现数据增长优先需要去思考的是这些用户是谁,他们在哪,有哪些特征,目前有哪些方式能够和他们链接?
2)分享激励
想清晰用户为何要帮你达成运营目的,你可以满足他们装逼的需求,还是满足他们的好奇心?如是没有好的方法的话那就只能给他们送福利咯,毕竟用户都有逐利心理。
3)分享工具
进度可视化和个性化是分享工具的开发关键。工具的最大价值在与降低用户参与成本,帮助他们更好的去邀请好友加入产品。
4) 包装传播
对用户来说将活动链接分享到社交媒体,其实是消耗他们个人品牌的,为了减少用户的抵触心理,你需要去把整个活动进行包装。
要么有逼格,要么有情怀,当然公益现在也已经被不少企业拿来说事了。
5)渠道研究
大部分用户邀请用户的活动流量都来源社交媒体,所以对于运营来说需要去分析不同社交媒体渠道的特性。比如朋友圈跟QQ空间的用户区别,决定了分享文案肯定是要有差异化的。
针对单纯朋友圈来说,让用户分享到朋友圈的信息,采用图片形式的转化率应该会比图文形式好。
最后,希望本文对各位企业者有所启发,工作辛苦了!
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