《知的资本论》中作者也是茑屋书店创办人增田宗昭在茑屋书店的经营理念让我看到了反共识思维,先介绍下茑屋书店:
茑屋书店成立于1983年,是一家以书店与影像租赁业务为核心的日本传统企业,但它却提前很多年实现了我们最近几年才开始讨论的新零售的思想,利用会员经营、社群经济等创新的用户运营模式来获得规模化增长与长期竞争力。如今在日本已有1440家店,2011年建立的代官山茑屋书店已成了日本的文化坐标,日流量达到32000人。其发行的T-Card在日本有一半人在使用。那他的思维是怎样的不入主流呢?
1.当我们认为书店只是一个卖书的商店时,他已经提出做生活方式倡导者 ,一切围绕着舒适做布局,他创办的书店已经是全球最美的书店之一。
2.当商家都开始抢占线上生意时,他认为线上消费是为了省钱省时间,但生意的本质是为了赚钱,本质相冲突的生意只会越走越窄;同时大家把钱和时间省出来是积攒起来还是消费?答案是大家省下来的钱会去找更好的体验把它花掉,而省下来的时间是让自己离开家增加与外界接触,所以他在互联网最初期却选择了实体行业。
3.他说他卖的是书的内容,而不是书本身。比如,料理区有料理书籍,厨具,食材同步展示;旅游区有旅游书籍、攻略手册,还有旅行服务中心同时展示。
除了对书店经营的不同理念,对员工的管理他秉承的是自由而非管理。只有自由才有创造和策划,管理下的员工好比棋子,只是去完成指定性工作。
查理芒格也曾说凡事反过来想,总是反过来想,这也是反共识思维吧。
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