滴滴滴……滴滴滴……
“扫地机器人卡住了，你去帮妈妈弄好，可以吗？”我求助海宝。
“哎呀，为什么又是我啊！”海宝一边抱怨，一边不情愿地去做。
他产生了“被要求、被催促”的感受，这种感受会破坏他的主动性，有悖“马斯洛需求”的最高需求——自我实现需求，所以他不快。。
我昨天刚刚看了《故事经济学》这本书，受到书中故事的启发：
美国有一位王牌保险推销员名叫本·费尔德曼，在从业期间成了那个时代最了不起的人寿险推销员。1992年，他因脑溢血住院，他效力的纽约人寿保险公司决定设立“费尔德曼月”，并发起一个比赛，看看谁能在这个月里卖出总价最高的保险，以此纪念这位伟大推销员为公司效力50周年。到了月底，这位80岁的老人在医院的病床上不断打电话，最终赢得了以自己名字命名的比赛。
你一定好奇：他都在电话里说了些什么呢？要知道人寿险的潜在客户都是一群离生命尽头不远的人，卖给他们保险，也就是在提醒他们离死亡更近了一步。怎么样不引起他们的反感呢？费尔德曼的比喻才华体现了出来，他只简单地说一句：“当你离开了，保险金会顶上来。”客户听了立刻联想到“寿险关系到自己的责任”这一隐喻，于是直接拿定了主意，纷纷下单。
于是，我决定换一种表达方式。
我让海宝给“扫地机器人”这个家庭成员起个好听、好叫的名字，海宝说它是白色的，比较小，又是晚来的家庭成员，就叫它“小白弟弟”。
滴滴滴……滴滴滴……
“海宝，快去解救小白弟弟。它遇到了麻烦。”我急破地请求。
“来啦！”海宝着急地跳起来，跑去解救。
“都怪你，没把按摩椅的电线弄好，差点害死小白弟弟。”海宝怜惜地批评我。
“我错了，我下次一定注意……一定注意……”假装委屈得快要哭出来。
“好吧，这次不怪你了。”海宝原谅了我。
“为什么不怪我了？”我善于刨根问底。
“你不是说表扬一个人，如果结果不好，就表扬过程；过程不好，就表扬初心吗？你的初心是把家里打扫干净，所以嘛……”说着给我来了一个飞吻，以示安慰。
“海宝是救人于危难的大英雄！”我一个飞吻还了回去。
滴滴滴……滴滴滴……
这次，还没等我说，海宝就主动跑去解救他的“小白弟弟”了。
回来之后，他跟我说“它被卡在台阶那了，而且灰盒也满了，咱家怎么这么多灰呀！”我一听就知道，他不但排除了故障，还到了灰盒。
我突然想起一句谚语：“只能把马牵到河边，不能让马低头喝水。”
网友评论